Me suspendieron la cuenta y ya pague la factura que se venció
Buenos días, pague la factura vencida, luego de tres días, aún no me han activado mis ventas
Publicado 22 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado envios no me deja cancelar la compra y el vendedor no contesta
Realice una compra a través del portal, con envío en el día. Ya han pasado 48hs desde que la realicé y no me traen el paquete, no puedo cancelar la compra para que me reembolsen el dinero y el vendedor no me responde los mensajes.
Publicado 22 de DiciembreMercadolibre no envia el producto y no responde
Compre un regalo para mi hijo al vendedor libertech srl. Al dia siguiente me cancelaron la compra. Me dijo q habia sido un problema del sistema. El 20 de diciembre volvi a compra, la compra debia llegar el 22.hoy 22 aun no despacho el pedido y no responde los mensajes.
Solucionado 07 de EneroAnulación de una transferencia
Se realizó una transferencia a un número de cuenta bloqueada desde [números] (n⁰ [números] ). Como debo hacer para depositarlo en mi otra cuenta o devolver el dinero a la cuenta debitada.
Publicado 22 de DiciembreCompré algo en mercado libre y no me llegó y tampoco se contactaron conmigo
Hola hice una compra con mi tarjeta naranja en mercado libre, mi compra no llega dice que está demorada y estoy tratando de contactarme con el vendedor y no me responde desde ayer, ni un mensaje, hoy quise escribirle y me dice error al enviar mensaje, no me llegó la compra pero tampoco me dan ningu…
Publicado 22 de DiciembreCompra a través de mercado libre
Realice una compra de una carpa donde el pago fue por mercadopago y no hay novedades
Publicado 22 de DiciembreMercado libre ladrones
Pague las cuotas de mercado pago y aparte me debitaron las mismas cuotas de la plata que ingrese en la cuenta,me descontaron solo 1 cuota habiendo cobrado 2,no me contestan por ningun medio ,necesito la devolucion de los [números] $ que me robaron
Solucionado 07 de EneroNo puedo realizar la compra me dice que algo salió mal ya lo intenté varias
No puedo realizar las compras hago el pago con tarjeta y me dice uy algo salió mal, estamos solucionándolo y ya tengo dos días intentando y con diferentes tarjetas y me aparece lo mismo. Quiero saber cuál es la razón y que puedo hacer para solucionarlo.
Publicado 22 de DiciembreDemora en la entrega y no permite cancelacion
Realice una compra el dia 20/12 y las condiciones comerciales eran que la podia retirar en un lugar seleccionado hop el 21/12. Siendo 22/12 recibo un mail que estiman que la puedo recibir antes del 27/12 incumpliendo las condiciones pactadas en el momento de compra. La misma no se puede cancelar ni…
Solucionado 22 de DiciembreCobran entrega al otro día y no envían a tiempo tomándose un día más para entreg
Hice una compra en mercado libre y pague más del 40% del producto en el servicio de entrega rápida para que llegue al otro día me llamaron casi a la media. Noche para avisarme que no venias hoy yo pague por un servicio que no tuve aunque el producto lo sigo queriendo. considero que fui e*****do …
Solucionado 26 de Diciembre