Se borró el historial de compras y lo necesito
Se borraron mis compras en mercado libre, ya no aparecen los artículos que he comprado.
Publicado 15 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo realizar compras
Al intemtar comprar algo me pide que ponga a que dirección, cuando seleccióno la dirección y le doy continuar me pone un error "ocurrió un error, intenta nuevamente"
Publicado 15 de SetiembreNecesito mi reembolso
Hace unos días compré un notbook , después hablando con el vendedor me dice que el notebook es refaccionado pero nuevo el cual no salía que era un producto así , entonces decidi cancelar la compra ya que no era lo que pedi de ahí se hicieron los protocolos para la devolución pero aún espero el reem…
Publicado 15 de SetiembreProblema con validacion de mis datos
Me pausaron todas las publicaciones de mercado libre, me aparece un cartel diciendo que tengo que completar datos de mi cuenta para seguir vendiendo, pongo completar y el link no me lleva a ningun lado, tuve charlas con el servicio de ayuda y no me dan solucion, solo me dicen que esta todo bien pe…
Solucionado 15 de SetiembreEstafa por first label y mercado libre
Hice una compra en mercado libre por una heladera, la cual tenia que llegar el jueves 04/09 y nunca llego, el vendedor first label que pertenece a mercado libre es su vendedor oficial, no responde los mensajes, mercado libre se lavo las manos y me dijo que quede en contacto con el vendedor por que…
Publicado 15 de SetiembreMi producto no llego
Hice la compra de una heladera drean, la cual no llego, hice varios reclamos ya y mercado libre dice que no puede ayudarme por que mi reclamo fue cerrado, ahora no se que hacer alguien que me oriente?
Publicado 15 de SetiembreBloqueo injusto
La empresa en la que trabaja me pauso por un tiempo por un tema que había con otro driver después me comentaron que no tenía culpa pero no me liberaron al momento de yo entrar con otra empresa, la empresa que me pauso hizo que me bloquearan injustamente solo por irme con otra empresa
Publicado 15 de SetiembreNo puedo realizar compras en cuotas
E intentado realizar algunas compras a travesd de la app, pagando en cuotas para no tener el inconveniente de pagar todo de golpe, pero no me deja y hasta el momento no e resivido ningun tipo de solucion
Publicado 15 de SetiembreMe bloquearon mi cuenta permanentemente
Me bloquearon mi cuenta por propiedad intelectual, me pedían las facturas de compra las cuales envié siempre que me las pidieron pero argumentaban que no servía porque le faltaba el número del sat de compra en méxico, cosas que mis productos los compro en otro país, y me los envía una persona que …
Publicado 15 de SetiembrePago no validado y cuenta suspendida
Mi pago fue vinculado a una orden cancelada, mi cuenta suspendida, por que ingrese datos incorrectos, necesito mi dinero de manera urgente o el pedido antes del lunes, quiero saber si mi pedido auk se validara, si se devolverá mi dinero y como? pero como mi cuenta esta suspendida nisiquiera puedo a…
Publicado 13 de Setiembre