Débito incorrecto
Me descontaron como debito dos veces [números] pesos del cbu [números] siendo que no compre nada de nada ni tampoco autorice ese débito.
Publicado 31 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Engaño, estafa, devolución del dinero
Realice una compra el 27 de noviembre de [números] de dos carros para montar , los cuales tuvieron un costo de [números].[números] y llego algo que no era, me engañaron una publicidad engañosa. El.numero de la guía proporcionado es ml[números]mh nunca me enviaron la factura solo la que me genero l…
Publicado 31 de DiciembreNo puedo hacer una compra que no sea para mi
No me deja hacer ninguna compra con tarjeta de crédito. Y lo que más me llama la atención que el otro día quise comprarle a mis suegros un aire con su tarjeta ingrese todos sus datos y me rechazo el pago.
Publicado 31 de DiciembreOps algo salió mal
Hola compré un juguete y me apareció "ahora vamos a validar tu identidad" apreté hay , y me apareció "ops algo salió mal estamos trabajando para solucionar el problema" que pasa?
Publicado 31 de DiciembreReclamo por estafa 30703088534 mercado libre srl
Me debitaron de mi cuenta bancaria la suma de 70.[números] pesos, nunca realice compras ni tampoco tengo cuentas en mercado libre. La transferencia se realizo a la cuenta de "[números] mercado libre srl". Por favor quiero una solución urgente, intente contactarme con mercado libre pero nadie atiende
Publicado 31 de DiciembreMe debitaron sin motivos $5000 de mi cuenta
El día 29/12/[números] realicé una compra de un acolchado en mercadolibre. Ahora me doy cuenta que en esa fecha me aparece en mi homebankin un débito por $5mil pesos, con el cuit de mercadolibre...yo la compra la aboné con una tarjeta de crédito que ni siquiera corresponde a esa cuenta. dice en el…
Solucionado 05 de EneroNo llego mi paquete y me mandan un correo diciendo que mi paquete fue entregado
El dia martes 28 de diciembre del [números] realice un pedido de un scooter mono patin ajustable patin del diablo para jovenes adultos con un costo de $[números] con 23 centavos el cual pague con una tarjeta de credito mastercard nu en una sola exhibicion, fue aprobado y decia que llegaria el jueve…
Solucionado 05 de EneroDieron de vaja mi cuenta yyyy la necesito
Dieron de vaja mi cuenta sin motivos no es justo llamo nome dan solución necesito mi cuenta la uso mucho porfavor
Publicado 31 de DiciembreDerecho al vendedor!!!
Hola, yo soy vendedora de mercado libre. Envie un producto y el comprador dice q la caja estaba vacía, yo envié el producto, el peso en el correo está ok también, no fue la caja vacía.. Pero el comprador me llamo de e*****dora, abriu un reclamo y mercado libre dio la razón a el.. y devolvieron …
Publicado 31 de DiciembreComo eliminar cuenta de mercado libre y mercado pago !
Quiero que se eliminé mi cuenta , me la suspendieron de forma permanente ,. No entiendo los motivos no me los explican y quisiera que ya mi cuentas de mercado libre y mercado pago no existan . Por favor! si alguien sabe donde se puede denunciar esto que es injusto y totalmente ridículo, comenté.
Publicado 31 de Diciembre