Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Me llamaron para decirme q habían comprado un televisor y q tenía q transferirle plata a mercado libre para parar la compra. El nombre de la supuesta persona es vanina l****** l*********a dni 2***********8
Publicado 24 de SetiembreSoy vendedor en mercadolibre desde hace muchisimos años. Los comienzos mismos de mercadolibre. Actualmente mi usuario tiene mas de 50.[números] ventas en los ultimos 6 meses. Somos mercadolideres y abonamos a mercadolibre facturas mensuales promedio de 60 millones de pesos argentinos.recientemente,…
Publicado 24 de SetiembreEstafador en mercadolibre el comprador: ****** ******* ******** apodo: mudo.67 nos compro un intercomunicador cardo scala rider packtalk edge duo valor $ 1.[números].[números] al 24/09/[números] dia en que se produjo la venta. devolvio su compra y mando la caja vacia. los vendedores tendriamo…
Publicado 24 de SetiembreBuenas que tal, vi en la cuenta de ahorro de mí madre, débitos de mercadolibre no autorizados, desde mayo del [números] hasta 1 de agosto del [números], exijo anular esos débitos y el reintegro del dinero extraido
Publicado 24 de SetiembreHola yo tengo mercado libre en mis dos celulares samsung y en samsung a5 no anda me dice que no tengo internet. Porq será
Publicado 23 de SetiembreCuando quiero hacer una compra me aparece el mensaje parece que no hay internet y no puedo entrar a hacer la compra.
Solucionado 28 de SetiembreEl día 22-09-[números] cuit del cobrador [números] nombre del cobrador mercado libre srl me realizaron débito de $[números],60. no realice ninguna compra y me llegaron dos mails con esta transacción, y adherencia a debito automático que obviamente jamás realicé. No existe el debito en esta empr…
Publicado 23 de SetiembreHola, tengo un consumo en mi tarjeta de credito con este concepto merpago*mercadolibreberazategui pero no se de que puede ser
Publicado 23 de SetiembreHice una compra internacional y el correo urbano dice que no encuentra el domicilio y ya vinieron 2 veces en la primera no me llamaron y en al segunda mi cel no funcionaba pero me llamaron pero el plazo ya se cumplio y no puedo cancelar la compra. Mercado libre cambia la fecha. Quiero mi plata de …
Publicado 23 de SetiembreMi paquete internacional tenia fecha para llegar antes del 23/9 y no me llamaron anteriormente dijieron que no encontraron la direccion pero tampoco me llamaron. Ahora me cambiaron la fecha de entrega al 2/10 y no puedo cancelar la compra. Una porqueria. Quiero mi dinero de vuelta.
Publicado 23 de Setiembre