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Hice una compra,y simple es una e*****. Si bien no voy a perder mi tiempo . Pero q no le pase a otro deberian pedir mas cosas para q alguien venda y no estafen a las personas q compran d buena fe
Publicado 24 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Tengo dinero guardado
Tuve una suspensión por cláusula 9 y tengo dinero. necesito saber
Publicado 24 de EneroSu pagina web no funciona
Voy a comprar en mercado libre pero como ahora hay que realizar un proceso largo y llego hasta que me toman foto para verificar que si soy yo, pero como la foto jamás sale bien pues no pude volver a comprar enmercado libre
Publicado 24 de EneroMe van cambiando la fecha de reembolso
Estimados, compré 2 muebles y no me dijeron que tardaban tantos dias hábiles, caso contrario no los compraba porque los necesito urgente. El vendedor canceló las 2 compras. ese mismo día viernes 21/01 me devolvieron a mi visa débito $[números].- de una compra, la otra compra $[números].- me van ca…
Publicado 24 de EneroPlaca fallada reclamo cerrado por error
Compre una placa el día 1 de enero para samsung j2 prime el vendedor de santa fe me lo mando por correo argentino me llego con demora el día 17 de enero en mala condición el embalaje y con una nota del corre pidiendo disculpa por la demora y que el producto estaba dañado por lo cual hice el reclamo…
Publicado 24 de EneroCompre un producto y no me llego
Buenas tarde yo compre por internet en una pagina de mercado libre y no me llego mi producto no me sale pq correo viene pague con tarjeta y me sale q es por mercado pago en mi correo me llego la boleta de pago y sale el nombre del proveedor martin orlando
Publicado 24 de EneroEstafa e irresponsabilidad
Realicé una compra me dijeron que llegaba entre el 6 y 8 de enero, luego que llagaba el 11 o 12 , luego me dijeron que no pudieron entregar el paquete que tuvieron un problema de logística que haga la compra nuevamente, cuando fui a realizar la compra el producto había aumentado, me comunique con m…
Publicado 24 de EneroMe devolvieron un producto el cual no es el mio
Hola buenas tardes, necesito saber como hacer para recibir o el dinero o mi producto nuevamente , ya que fui e*****do por el comprador , me compraron el producto y dias despues cancelo su compra antes de que yo recibiera mi dinero a traves de mercado pago , hoy cuando el correo me trae mi producto …
Publicado 24 de EneroIlucion frustrada
Hola yo quería decirle que su empresa es muy seria y responsable y me envió un mensaje de unas encuestas y por último te mostraban unas series cajas de regalos con un premió en su interior en la cual si te tocaba la caja que tenía samsung a21s o un smarfon 11 ese regalito era tuyo y yo abrí la caja…
Publicado 24 de EneroCerraron mi cuenta de ml injustamente
Hace dos dias me encuentro con mi cuenta de mercado libre cerrada permanentemente. el dia sabado alguien compro una guitarra que yo tenia publicada, pero que hace meses atras ya la habia eliminado o pausado, pero parece ser que no fue asi. el cliente compro sin antes preguntar, yo cancele la…
Publicado 24 de Enero