No he recibido mi pedido ml119871298mh
Ml[números]mh compré dos comp***dores y al hacer tracking dice que ya fueron entregados y no he recibido nada .
Publicado 25 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No cumplen con lo prometido y no dan respuesta,miedo de que mi cuenta sea robada
Compre [números]k monedas de fifa 22 en un rango de 1 hora de demora han pasado 3 horas y el vendedor no se ah contactado conmigo y no eh recibido respuesta quería las monedas para comprar sobres con limite de tiempo y ahora no me interesa comprarlas quiero mi devolución: estos son los datos de mi …
Solucionado 30 de EneroNo me enviaron producto que compré
El día 5/01/22 compré 1 smart watch (reloj inteligente) y la promoción era por 2,osea 2 ×1 a $[números] ,me llegó el mail de confirmación de pago a través de mercado libre. Tardaban de 3 a 5 días para enviarlos,mande 3 mail y nunca me respondieron y al día de la fecha 23/01/22 no recibí el produc…
Publicado 25 de EneroCobro sin comprar
Reviso mi cuenta corriente y me aparece un descuento de $[números] q pertenece a un cuit 30-[números]-4.es una cuenta de mercado libre
Solucionado 24 de EneroMovimiento desconocido en tarjeta de credito
Veo en los movimientos de mi tarjeta una compra de $[números].- y los datos que figuran son los siguientes: establecimiento código:[números] nombre:w***mercadopago.com rubro:gestorias,serv.prest.por terce domicilio:arias [números] 7 loc locallidad:cap.federal provincia:capital federal tel…
Publicado 25 de EneroCobro de producto o servicio no adquirido
Hace 6 meses me viene un consumo de mercado libre que no corresponde porque no realicé ninguna compra. Son diferentes importes y rondan entre los $[números] y $[números] pesos. Me viene la descripción como mercado libre sr y números detrás. Según el mes cambia ese número. [números]* mercadolibre sr…
Publicado 25 de EneroNadie me da conformidad
Pague el lunes $ [números] por unas zapas y no tengo respuesta
Publicado 25 de EneroEstafa
Buenas noches, compre en una página de facebook que se llama vía fina,pagué dos pares de zapatillas por mercado pago ,a un cvu y me e*****ron. Nunca me llegó la mercadería y me bloquearon de la página.
Solucionado 30 de EneroEstafa
Compré hace una semana dos pares de zapatillas tengo el comprobante del depósito q hice no solo nunca enviaron el número de seguimiento del envío por correo q supuestamente era automático al abonar sino q a demás no contestaban lo hicieron cuando dije q los escracharia porque no tienen publicacione…
Solucionado 30 de EneroSuspensión de cuentas
Quisiera saber porque me suspendieron la cuenta de mercado pago y mercado libre , ya que no hice nada incorrecto. además quisiera saber que es la cláusula 9 además de hablar con alguien y me explique.
Publicado 25 de Enero