Bloqueo cuenta
Cancele varios servicios porque vi que en realidad lo que ofrecía el usuario el usuario y el tiempo entre el punto a y el punto b superaba más de los 10 minutos
Publicado 29 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre no cuida a sus usuarios vendedores
Mercado libre no falla a favor de los vendedores, intenta proteger al comprador pero nunca se ponen a favor de los vendedores, me quieren cobrar un envío por un capricho de un comprador. Yo también cuido de mantener la rep***ción y atender bien a los clientes pero no me hago cargo de algo que me pa…
Publicado 29 de EneroNo llega a mi domicilio que pido que llegue la compra
Estoy comprando por mercado libre, ya hace mas de 6 años pero este año mis compras quedan bloqueada en río gallegos, pero yo soy de tierra del fuego, que es parte de argentina. ya en este momento son 5 paquete que pedí por mercado pago, que me lo envía por andreani pero lo trae meli log srl, a lo …
Publicado 29 de EneroQue me estafo mercado libre
Hace bastante tiempo que compre una jeringa que no servía para nada,el vendedor me dice que el devolvió el dinero pero a mí nunca me llamo nada
Publicado 29 de EneroNo envían el producto
Compre unos suecos hace ya más de 10 días y no tengo noticias de mi compra
Publicado 29 de EneroSuspension cuenta mercadolibre
Mercadolibre a suspendido de manera definitiva mi cuenta y bloqueado cualquier tipo de operacion en mercadopago, lo cual nos perjudica para cobrar, ingreso de dinero por la web, etc. Necesitamos reactiven nuestra cuenta que tiene una buena rep***cion hace tiempo, solo queremos vender en la platafor…
Solucionado 29 de EneroSuspension de cuenta de mercadolibre
Hola! mercadolibre me ha suspendido dos cuentas que estan hace 10 años aprox vendiendo en la plataforma. Hoy en dia tengo la actividad parada y tengo que pagarles a empleados y proveedores desde mercadopago y tengo todo bloqueado. Tenemos ademas locales que utilizan los posnet de mp y no tengo form…
Publicado 29 de EneroMercadolibre mucha demora en verificar una identidad
Mi queja es que se demora demasiado la plataforma de mercado libre en verificar una identidad necesito urgente abrir mi cuenta en otro dispositivo ya que el mio ya no funciona y me doy con la molesta noticia de que demora 72 horas. Falta mas agilidad en algo como esto digo mínimo unas 4 horas o un …
Publicado 29 de EneroMi producto no ha llegado aunque dice en el seguimiento que ya está ahi
Hace días pedí una balanza estaba en camino y me sale que a llegado a la sucursal ocasa córdoba [números] salta capital el día 27/01/[números] fui el día 28 de la fecha a retirarla y me dijeron que no figura y no ha llegado nada les di el código de seguimiento y dicen que no hay nada , la verdad es…
Publicado 29 de EneroDisipador llego roto y mercado libre cerro el reclamo sin motivo
Compre un disipador de motherboard de laptop que vino roto, el correo se demoro 12 días en llegar y me dejo el paquete, al abrirlo estaba roto todo el contenido, abri un reclamo para hacer la devolución del producto, el vendedor estaba de acuerdo pero mercado libre cerro el reclamo y soporte me dic…
Publicado 29 de Enero