Compra de producto
Realice un pago por pago fácil a un producto de mercado libre y no encuentro impactado el importe... Tampoco encuentro ahora al vendedor y no recibo información sobre el mismo
Publicado 08 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mediación no cierra la venta hace más de 1 mes!
Venta [números] reclamo con mediación [números] detalle de queja: hace un mes el reclamo de mediación que está abierto y no se cierra, tenemos dinero retenido de esa misma mediación, hablamos con muchos representantes y no tienen el poder ni la capacidad de contactarse con ellos para ayudarn…
Publicado 08 de FebreroLos arbitros para reclamos en mercadolibre no estan bien capacitados
Me gustaría saber como reabrir un reclamo que mercado libre unilaterlamente cerro (reclamo nro: [números]). vendi unos lentes a un usuario por mercadopago, le manifeste la demora de 30-45 dias. Acompañe nro de seguimiento y el enlace para seguirlo, el paquete ya esta en poder del correo argentin…
Solucionado 24 de FebreroPago mercadolibre/credito
Tengo una deuda con mercado libre/credito, y me gustaria pagarla, tengo el monto para pagar lo que informaron al bcra. Pero no me aparece la deuda en la pagina para pagar. como hago?
Publicado 08 de FebreroReponer mercado libre
Mi problema es que no puedo comprar por mercado libre
Publicado 08 de FebreroMercadolibre . no me deja imprimir la etiqueta
Realicè una venta #[números] y hay problemas con la etiqueta desde ayer a la mañana y no lo solucionan. Tengo que despachar hoy porque me voy de vacaciones y mi comprador lo necesita. No me respondieron desde el whatsap de ml.
Publicado 08 de FebreroSuspensión de mí cuenta mercado libre
Me suspendieron la cuenta, no puedo comprar ningún artículo. Quise comprar un artículo por rápido o pago fácil y como no entendí al final terminé comprando con tarjeta, me aceptaron la compra pero al mínimo me dice que mí compra fue reembolsada por rechazaron. Quisiera saber el motivo o si ya no po…
Publicado 08 de FebreroCurp
No puedo ingresar a mercado libre, me sale ingresar curp y soy de chile nose cuál código poner.
Publicado 08 de FebreroMercado libre y pago estafadores
Tengo cuenta mercado pago me suspendieron l cuenta por irregularidades supuestamente.. Yo l uso para trabajar no hice nada malo y no te explican nada solo te mandan un mail que suspendieron l cuenta..nadie se comunica con vos y no puedo sacar mi dinero de l cuenta
Publicado 08 de FebreroSuspendido par compras
No lo sé solo fui suspendida para comprar por qué no metí mis datos a tiempo ese fue mi pecado.
Publicado 08 de Febrero