No poder contactar a un interesado
Me hicieron una pregunta por un producto en venta, respondi y ahora quería volver a contactar al interesado y es imposible
Publicado 08 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Bloqueó de cuenta por desconocimiento de pago
Tenía en mi cuenta una compra hecha a un usuario de mercado libre que yo no hice. Cuando detecte esto, ya pasado un tiempo, contacte con ellos para hacer el reclamo de que esa compra yo no la hice. Pero cómo no podian darme solución por qué no tenían como comprobar la situación, me recomendó el rep…
Publicado 08 de FebreroCancelaron mi cuenta de mercado libre
Hola estoy esperando una explicación porque motivo me cancelaron mi cuenta de mercado libre y mercado pago nesecito una explicación estoy reclamando del día sábado 5 de febrero asta hoy 8 de febrero [números] aun no tengo ninguna respuesta de mercado libre me dijeron que espere 48 horas ya pasaron…
Publicado 08 de FebreroSin respuestas
Realice un pedido, el cual pague el dia 31 de enero y aun no tengo ninguna notificación del mismo, no se en que estado esta, recién me dicen que mi nombre ni figura en ningún pedido,necesito una solucion
Solucionado 11 de MarzoMe quitaron mi credito
Yo tengo mercado crédito desde hace un año aproximadamente, y hoy que realicé mi pago antes de la fecha límite, voy viendo que ya no aparece ni mi limite de compra ni mi cantidad disponible al acabar de paga los productos que adquirí a meses por lo que lo que pagué tampoco se me va a abonar. No me …
Publicado 08 de FebreroMercado libre de terror
Me llego una caja vacía a mi domicilio, inicié el reclamo con el número [números]. Me cerraron la cuenta de ml de forma permanente. Son de terror
Publicado 08 de FebreroBorrar compras
Hola !!! como hacer para q las compras ya realizadas dejen de mostrarse ,ya q solo no basta con borrar el historial de búsqueda . Es por cuestión de privacidad!!! muchas gracias
Publicado 08 de FebreroProblemas con la entrega de mi compra
Hice una compra el 1 de febrero, el vendedor la despacho correctamente el 2. Tenia que llegarme el 7 de febrero, nunca recibí el codigo de seguimiento y continua figurando que se encuentra en el centro de distribucion hoy es 8 y figura que el envio esta demorado y sigue diciendo que se encuentra en…
Solucionado 24 de FebreroEstoy en veraz con mercado libre por algo que no compre
Tengo una deuda de una compra que se realizó desde mi cuenta que no fui yo , y ahora estoy en veraz y no puedo comunicarme con nadie para poder solucionarlo
Publicado 08 de FebreroNo llega código sms ni llamada para ingresar cuenta mercadolibre
No puedo ingresar a mi cuenta , al ingresar con mi nuevo dispositivo me pide un código que envían por sms y no llega el código a mi dispositivo , también pruebo con la llamada telefónica y lo mismo no llega nina de las 2 formas y sigo sin poder ingresar a mi cuenta.
Publicado 08 de Febrero