Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Realice una compra de una silla gamer mtl roja comp***dora con luces led masajeadora color rojo material del tapizado cuero sintético, y me llego una silla gamer blanca y negra sin luces de menor calidad y el vendedor tienda oficial mlt no me respondio y ml no se hace cargo y pretende que realice l…
Publicado 05 de EneroHola soy vendedor en mercado libre y me considero un consumidor de su plataforma por sus políticas y regalas de programas incumplidos. he vendido una cámara profesional fz40, con sus accesorios a este usuario, un producto usado con garantía de 15 días, el día 30/11/1/25, el cual ha llegado el d…
Solucionado 03 de FebreroHola recien me debitaron plata y dice mercado libre son [números] pesos se puede saber por que
Solucionado 08 de EneroEstán por debitarme [números] de mi banco cuando yo no realice ninguna compra o pago y mi banco lo tiene como pendiente
Publicado 02 de EneroEl dia22/12/25.de mi caja de ahorro me descontaron documentos mi pesos .destino [números].con destino: [números]:var.motivo:mismo titular:nidoperacion [números] ld devin:xj8g7v[números]lmmvyr9e.pyr. es todo lo registra en mi caja de ahorro denbch
Publicado 02 de EneroEl día 19 de diciembre vendí a traves de mercado libre un producto cuyo precio de venta era de 4.[números].[números]. A los pocos minutos el comprador anuló la venta. Mercado libre me hizo una liquidación en la que yo debía abonar aprox 1.[números].[números] pesos. Publiqué en ese momento esto en t…
Publicado 02 de EneroFui e*****do por el siguiente cuit! [números]
Publicado 01 de EneroRealicé un pago para uns compra número de convenio [números] y referencia: [números]. lo que me dijeron fué que cuando pagué el producto se había terminado. y me consignaron a mercado pago y lo que requiero es que me depositen el dinero a mi cuenta de ahorros, por que cada que intento recuperarl…
Solucionado 06 de EneroEstoy recibiendo pagos que yo no realizo de mercado libre
Publicado 31 de DiciembreNo he recibido mi paquete y ya ha pasado mucho tiempo. Y necesito el producto o que me han el rebolso
Publicado 31 de Diciembre