Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Una oferta elampago en facebook hace meses sober una television tunes taladros dewalt.hice transaction [números] pesos y otra por [números] pesos y todavia no recibo nada esta el numero de pedido dela television [números]-[números]-[números]-[números] y esta esmi numero de tarjeta bancoppel #[núme…
Publicado 03 de FebreroSe realizaron muchos débitos de este cuil ,los cual yo no autorice ,me vaciaron la cuenta. quiero saber cómo recuperar mi plata
Publicado 03 de FebreroHola envié dinero a una tiradera y me estafo. El cuil es 30-[números]-4 quiero saber si pertenece a sofía díaz traders. O es una cuenta robada?
Publicado 03 de FebreroHice un mal campra y un cliente me congelo la cuenta y no e podido retirar mis ganancias
Publicado 02 de FebreroEstaba buscando zapatillas en mercadolibre.com.ar y decía 25% off pagando con tarjeta de crédito de mercado pago. En ese momento la solicito y automáticamente desaparece la promoción del 25% off pagando con la tarjeta. un engaña pichanga de ml... Muy flojos. No las compré.
Publicado 02 de FebreroTengo debitos en mi tarjeta de debito de su empresa por consumos que no realice
Publicado 02 de FebreroVan varias ventas que tengo y mercadolibre no puede entregarlas, la informacion de la venta se actualiza y se pone como que te estan regresando el paquete a tu domicilio, pero el lugar donde se encuentra el paquete nunca se actualiza, despues de unas semanas la informacion del envio se actualiza y …
Publicado 02 de FebreroMi cuenta de envios sc pack a sido bloqueada me pueden ayudar en activar mi cuenta
Publicado 02 de FebreroSuspendieron mi cuenta sin aviso alguno. al intentar ingresar aparece el siguiente mensaje "suspendimos tu cuenta de forma permanente notamos comportamientos irregulares en tus operaciones que incumplen con nuestros términos y condiciones. Por esto, suspendimos tu cuenta de forma permanente. …
Publicado 02 de FebreroHace menos de un mes (después de años de compra con mi usuario de mi mail [nombre][email protected]) me bloquearon la cuenta porque tenía otra cuenta (que no se ni cuando se creo ni nada con mi dni). Realice reclamos a mercadolibre y no me devolvieron mi cuenta (la unica que yo utilizo). Actual…
Publicado 02 de Febrero