Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Compre un producto alimenticio en mercado libre, en el supermercado de ellos con envio full, el producto es u producto sin tacc que era para mi hija, la fecha de vencimiento se encentra borrada, es un producto adulterado, manipulado y arriba de la impresion legal en su lugar hay un papel pegado con…
Publicado 16 de MarzoHola bn día, pasaron hoy y no estaba, que sucede ahora, que debo hacer gracias
Publicado 16 de MarzoEl 6/3 recibí un pack de leche larga vida ilolay y están mal estado, algunas cajas vinieron hinchadas , aunque todas están feas
Publicado 16 de MarzoEl 19 de febrero hice un pedido de dos cascos unos pares de tenis y hasta el día de hoy no me han llegado hice mi pago y mi producto no me llega
Publicado 16 de MarzoCompre una alisadora de cabello en la pagina rebelargentina.com a principios de diciembre. Solo me mandaron la confirmación de la compra, ni el seguimiento, ni el estado del envío. Les escribi por la web a "contacto" y no respondieron, en la sección de atencion al cliente y tampoco. No hay telefono…
Solucionado 16 de AbrilCompre una mochila con carro chimola, que se rompió al mas mínimo uso, o llego rota y no lo note se rompió el plástico que cubre y agarra una de las ruedas. la compre por mercado libre y el vendedor no me da solución. no la puedo devolver asi, porque para el reintegro la tengo que devolver en p…
Publicado 16 de MarzoCompre un juego de palancas para sacar el auxilio de la s 10 [números] , el vendedor mando el paquete donde yo debía retirar pickit places montevideo1.[números] bernal oeste buenos aires con el código 9jnb6dm3 , pero no me lo entregaron porque mercado libre no me mando ningún código de seguridad …
Publicado 16 de MarzoTremenda e***** de mercadolibre sobre interminables debin en mi cuenta de santander rio. Solicito la devolucion inmediata de lo debitado sin mi autorizacion ni firma.
Publicado 16 de MarzoEs una paguina donde te hacen generar ingresos realizando tareas y para iniciar te hacen depositar un monto y al al seguir realizando las tareas uno tiene que completar un ejemplo de 50 tareas y al comenzar todo bien van avanzando las tareas y te hacen depositar más plata y cada vez montos más alto…
Publicado 16 de MarzoHola soy alejandra y hace un tiempo me figura una deuda de $[números], la aboné y me dicen que nunca se registró el pago y que tengo un crédito pendiente de 10millones, me bloquearon las cuentas y no pude recuperar mis verdaderos datos, intenté solucionarlo pero nunca atiende una persona que brind…
Publicado 15 de Marzo