Mercado pago perjudican en situación de veraz
Tengo un préstamo con mercado pago nunca me atrase y me pusieron en situación 4 y con observación (b) no se por qué me perjudican así y no me dan solución alguna
Publicado 23 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspendieron mi cuenta envìos extra y no dan soluciòn
Me suspendieron la cuenta por supuestas irregularidades. Quiero recuperarla. El motivo que barrunto es la cancelaciòn de pedidos. Pero es que no no da opciones la app. Si el cliente no està en el domicilio corre una cuenta regresiva, durante la cual la empresa intenta contactarlo, y si no lo consig…
Solucionado 15 de AbrilNecesito una respuesta
Desde el mes d marzo están descontando plata d mi caja d ahorro necesito una respuesta
Publicado 22 de AbrilMe descuentan de mi tarjeta d débito
Desde el mes d marzo me está descontado d mi tarjeta de débito ...
Publicado 22 de AbrilReclamo
Fecha 13/04/[números] descripción pago con transferencia mercadolibre [números] [números] pago con transf. débito -$76.[números],46 quiero saber a que corresponde ese movimiento que me figura dentro de la cuenta pero cuándo voy a mis transferencias no tengo el comprobante.
Publicado 22 de AbrilEliminaron una publicación 100% legítima
Ayer, 21 de abril de [números], publiqué en mercado libre un producto cuyo título era "samsung galaxy z fold5 [números]gb + funda cuero + s-pen impecable icy blue". Hoy mercado libre lo da de baja diciendo que lo hizo porque el producto infringe la política de propiedad intelectual. Y es todo falso…
Publicado 22 de AbrilReclamo de compra
Quisiera saber porq demora tanto una compra q supuestamente llegaba entre el 16 o 21 de abril y no llega porq motivo es la demora y en el seguimiento dice q esta en camino desde q parte del país viene?
Solucionado 27 de AbrilNo hay devolución
Compré un escritorio y las piezas no encajaron,lo devolví y ya pasó casi un mes y no me devolvieron el dinero,supuestamente el paquete llegó en mal estado cuando no es verdad,y mercado libre ya me bloqueó el chat y no puedo hablar con ellos y la tienda donde la compré no responde más
Publicado 22 de AbrilNo ha llegado la compra
Hice una compra y supuestamente llegaba ayer y no ha llegado necesito esa compra porq es un regalo de cumpleaños para hoy
Publicado 22 de AbrilCompra de un producto fallado sin resonsables
Compré un celular xiaomi 15 pro a los 20 días dejo de funcionar abri reclamo y ante un msj del vendedor dando indicaciones de reiniciarlo. Cerré el reclamo. Po asados los días dejo de funcionar en su totalidad sin responder a cos comandos de encendido volví a hacer reclamo y ni el vendedor ni merca…
Publicado 22 de Abril