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Ise una compra en mercado libre y no a yegdo mi pedido
Publicado 28 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Compra no recibida
Hice una compra.. Nunca llego y me marcaron como entregado. Ni sé dónde lo habrán dejado xq estuve en mí casa todo el día. Y nadie fue ni me llamo ni nada de nada . Me tuvieron una semana a las vueltas. Y hoy cerraron mí reclamo xq dicen q fue entregado. Son unos cargas
Publicado 28 de AbrilPague un pedido y no a llegado
Pague y no a llegado mi pedido
Publicado 28 de AbrilNo me refonoce mi dni
Estoy tratando de entrar a mi cueta para revisar mis pagos y veo que no puedo ingresar por el número que me an robado no llega el pin e tratado de mandar mi dni y no me reconoce por ningún motivo llevo años queriendo recuperar mi cuenta así que por favor me solucionan
Publicado 27 de AbrilBloqueo de cuenta
Hace como 2 meses me bloquearon la cuenta llame y me dicen que me van a mandar un email para solucionar el problema pero el email nunca llega y cuando hablo con un representante me dicen que elevaron el reclamo a otras personas pero nunca se llega a nada
Publicado 27 de AbrilMercado libre me ataca de nuevo
Mercado libre ataca de nuevo!!!! el día 22 de abril, los e*****dores de mercado libre, anulan una publicación mía, escribiendo "anulamos tu publicación porque infringe propiedad intellectual" y en otro párrafo agregan "revisá tus publicaciones, ya que la acumulación de infracciones podría gene…
Solucionado 03 de MayoNo me dejan pasar las ventas en mercado libre
Hola. Soy vendedor de mercado libre y no me dejan pasar las ventas. Hace más de 3 meses que me dicen que la página presenta problemas y no lo solucionan. Tengo intenciones de compra de 75 pr dia y no me dejan pasar ni una. Los clientes me llaman y dan la captura de pantalla que refleja el error de …
Publicado 27 de AbrilInvita a un amigo y gana..es una estafa
Quise participar invita y gana donde invitas a un amigo a qué se una a mercado pago y luego de su primer compra te dan 10 mil a tu cuenta y [números] a quien invitaste, y nunca pasó, me comuniqué con la empresa empezaron a darme cualquier excusa. El tema es que ese programa es una mentira y e***** …
Publicado 25 de AbrilMe siguen cobrando meli +
Buenas noches. Cancelé meli + y me siguen cobrando. Quiero saber que pasa . Y q cuenta me están cobrando. Desde ya muchas gracias
Publicado 24 de AbrilSuspención de mi cuenta
Me suspendieron mi cuenta y tenía un pedido que acababa de pagar y ahora no se que pasará con mi paquete
Publicado 24 de Abril