Facturacion de servicio no prestrado
Me cobraro [números] pesos de un "servicio de computacion" que jamas solicite, y estoy intentando comunicarme y nadie me responde!
Solucionado 15 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa con ipod roto
Compre un ipod en mercadolibre para regalarle a mi hijo en estas fistas. El vendedor se ofrece hacerlo por contrareembolso. Cuando llega, en un sobre en mal estado, lo abrí y el ipod no prendía. Lo puse a cargar y nada. Era un regalo para mi hijo y ahora no se como decirle que su regalo no va a est…
Solucionado 15 de AgostoMercado libre y sus tiempos de careditacion
Resulta ser que vendí una cama el día 30 de noviembre .como la vendí por mercado libre y lamentablemente me toco una compradora muy atenta pero novata diciendo de hacerme un favor me califico antes de tiempo por lo cual el dinero pude pedir la transferencia recién el domingo a las 22 horas...... A …
Solucionado 24 de DiciembreNecesito mi producto que ya esta pago
Compre un monopatin para navidad de regalo para mi hijo de 4 años el dia/12/12 tendria que estar en mi poder supuestamente el dia 19/12 y me entero que suige en buenos aires como me solucionas eso para mañana que es noche buena ?¿
Solucionado 15 de AgostoMercado libre me debitó de mastercard $.1.228.- indebidamente
En octubre-[números] un usuario "retrucho" me hizo varias compras de importes altos, computadora, cocina a leña, etc, lo bloqueé, le avisé a m. Libre, cancelé las operaciones. En noviembre me avisaron que me debitarían de la tarjeta de crédito la suma de $.1.[números].- en concepto de "cargo por ex…
Solucionado 15 de AgostoFraude liquidados.com perfumes falsos , mercadopago ladrones
Compre 2 voucher en liquidados.com ... retiró los productos en un domicilio particular, veo el producto y patética imitación. Trato de resolver el problema con la vendedora, yo quería devolver los productos para que me reintegren el dinero. La vendedora muy irónicamente me dice que no tienen devol…
Solucionado 15 de AgostoNo hay con quien hablar en mercadolibre
El año pasado tuve que comprar 4 cubiertas para el auto. Las ubique como y como no sabía el mecanismo fui comprando de a una, cuando llegué a la cuarta me hicieron llamar a un número de tefefono en el que me atendió un inutil que no hablaba ni español ni ingles, no se le entendía nada y me hizo una…
Solucionado 15 de AgostoMercadolibre bloqueó mi cuenta
Mercadolibre me bloqueó la cuenta xq estoy relacionado con gimenameier. Me escribieron "si ayuda a resolver el conflicto le habilitaremos su cuenta"; me contacté con gimenameier, depositó el dinero de la deuda y?????????????? se entiende??? mentira nº 1: como gimenameier no recibe respuestas del…
Solucionado 15 de AgostoMercadoenvíos no entrega
Compré un producto en mercadolibre el 12 de noviembre de [números] , contraté por 54,99$ entrega prioritaria en 3 días habiles , hoy 25 de noviembre aun figura "en camino" en el seguimiento de oca , empresa elegida por mercadoenvíos para hacer el transporte. No encuentro forma de quejarme con ellos…
Solucionado 15 de AgostoMe estafaron en la compra de un trailer single whell abierto
El 8/09/14 me comuniqué por formulario de internet con la empresa y me contestaron que debía hacer un giro a una cuenta que me indicaron por el monto del single whell abierto $ [números] más $ [números] por el envío, el 12/09/14 hice el giro bancario, les adjunté copia del ticket del cajero por mai…
Solucionado 15 de Agosto