Que estoy bloquiada
No puedo resivir mi envio me dijieron que estoy bloquiada
Publicado 08 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Hice una compra el 10/04 y aun no me llegó
Compré un libro el 10/04 que el importador iba a poder entregarme el 26/04 y no ha cumplido hasta la fecha. Las veces en las que consulté me respondió que tenia demoras. Luego dejó de responder. Es mucho el retraso. Quise cancelar la compra y no he logrado una respuesta.
Solucionado 24 de JunioNo se concreta una entrega ni la cancelación de la compra
Hice una compra, cuando me la enviaron no esperaron que bajara a recibirla. Me indican que me contacte con el vendedor para coordinar un momento de entrega y lo hago, este lee los mensajes y no responde hasta que reclamo mediante responde con una pregunta. Le dí mi respuesta pero insisto en querer …
Solucionado 24 de JunioRobo y bloqueada x mercado crédito
Me robaron el celular y cuando entro a mercado crédito veo q avían entrado mercado crédito y me robaron 15 mil pesos en 12 cuotas nos e de cuánto .. necesito saber cómo.pagar las cuotas q estoy debiendo a mercado crédito xq no tengo como hacerlo al estar bloqueada la página
Solucionado 24 de JunioEstafa
Realice una compra de una caja registradora y ya fue cancelado y no responden
Solucionado 13 de JunioFalta de acreditación de dinero
De una cuenta de mercado pago mail de acceso [email protected] solicite lo cambien al mail atolondrado[números]@gmail.com. esto se debió había perdido acceso al mail [email protected]. ese mail no me di cuenta y quedó en un lugar donde realice una compra de ropa ,hubo 2 faltantes y la …
Solucionado 13 de JunioNo puedo ingresar a mis cuentas
Tengo un problema con mi cuenta el correo que figura ya no lo tengo y dice que me manda un codigo ahi y no sd como hacer para cambiarlo necesito recuperar la cuena mercado pago y mercado libre
Publicado 08 de JunioDemora de mí paquete de mercado libre
Mí paquete dice que está en el último tramo hice una compra full y todavía no llega...
Solucionado 08 de JunioBlokeo de cuenta
Hola... hoy me levanto y de desayuno con que mercado libre y mercado pago suspendieron mi cuenta ya les mandé meil pero no hay respuesta alguna...... no entiendo en motivo.... Nadie responde quiero una esplicacion.... Me mandan códigos de seguridad con el nombre de otra persona que no soy yo... A…
Publicado 08 de JunioJuguetes para adultos
Mi búsqueda no muestra nada , cuando quiero acceder a la compra de juguetes sexuales para adulto
Publicado 08 de Junio