Cambiar factura
Realicé la compra de una notebook y me emitieron una factura b n.º[números]-[números]. Deseo que la misma sea cambiada a nombre de nuestra firma petro gas srl - cuit 30-[números]-9. Gracias
Publicado 10 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Pagar con visa en 12 cuotas y envio a mi dirección de la paloma
Quiero pagar con visa en 12 cuotas, creo esto no fue entendido
Publicado 10 de JunioKiero saber xq no llega aun
Mi pakete debería haber llegado ya del 7 al 10 lo esperaba
Publicado 10 de JunioNecesito solucionar ya que pase los datos de la tarjeta de marido
Compré el producto y lo pague con tarjeta y acá a domicilio decía reembolso
Publicado 10 de JunioNo aparece mi compra
Hice una compra el día de hoy, me llegó el correo de confirmación a mi cuenta, pero la compra no me aparece en historial y no sé si al vendedor también
Publicado 10 de JunioNo me sale ni por app ni por pc la opcion de cancelar una compra
El 08/06/[números] compre por mercado libre 2 productos al mismo vendedor y elegí retirar yo por domicilio del vendedor. realice el pago con tarjeta de crédito y fue aprobado. al leer el mensaje del vendedor me doy con que tenia que retirar el producto 7 dias despues de realizada la compra y no …
Publicado 10 de JunioSacar reconocimiento facial
No tengo mi clave de mercado libre, dado que cambié el sistema de mi pc y no tengo idea cual es mi contraseña, pero el problema es que tengo reconocimiento facial, quiero desactivarlo y no veo cómo. Por favor que sea claro porque según lo que hay en internet no pude arreglarlo, gracias
Publicado 10 de JunioGasto no realizado
Me aparece en la factura de la tarjeta visa un gasto que no hice
Solucionado 02 de JunioCancelación de menbresia
Buenos días yo hace al rededor de 5 a 6 meses use el servicio de ustedes para recuperar un celular el cual no me dieron ninguna solución y no lo logré encontrar. Pague por un servicio único pago único y ahora llevan 5 meses o 6 meses descontandome de a 18 dolares aproximadamente mensuales sin mi a…
Publicado 10 de JunioMande un producto para cambio y en mas de 1 mes no he recibido respuesta
Buenas tardes,el día 2 de marzo [números] compré un proyector a la empresa libertech/libercam,dicho proyector se veia borroso,no funcionaba bien.hice el reclamo la empresa me mando la oblea para que podamos despacharlo y el día 30 de marzo [números] despachamos el producto,hasta la fecha no tenemos…
Solucionado 05 de Junio