No me llegado me ha llegado lo que pedi
Pague un comp***dor y no me ha llegado, mes siento stafado
Publicado 19 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Publicaciones erróneas
Compré dos veces por la misma página, el mismo producto y la segunda vez, vino distinto, es decir de menor tamaño. No puede ser que si es el mismo producto venga en presentaciones distintas y no sepa hasta que lo retiro.
Publicado 19 de JunioNo puedo abrir mi cuenta mercado
Mercado libre me bloqueo acceso ami cuenta porq hay dispositivo activo pero no es así y no se q hacer
Publicado 19 de JunioSuspendida mi cuenta para comprar
Buen día, estoy tratando de comprar un artículo pero no me permite realizar la compra porque me parece un mensaje de que "estoy suspendido para comprar". que debo hacer en este caso?
Publicado 19 de JunioCuenta suspendida y no puedo hacer compras
Buenas tardes el día de ayer cree la mi cuenta para realizar unas compras que nesesitaba de algunas cosas cuando fui hacer la compra me dice que mi cuenta está suspendida que porque hubo una irregularidad no se que seria pues yo no nada extraño me pidieron algunos datos para poder desbloq…
Publicado 19 de JunioRobo de dinero compra portatil
El pasado dos de junio realice una compra de un portátil por valor de [números].[números] y después de recibir el pago al i sacar sobre mi pedido me dice que la página no está disponible entonces que sucede con el dinero
Publicado 19 de JunioNo he recibido el producto, supuestamente
El día 09de junio del año en curso realice la compra de un producto el cual me llamo la atención, se realizó el proceso de pago y a la fecha nadiee da razón del producto, agradezco mucho cualquier ayuda al respecto. Gracias
Publicado 19 de JunioSuspensión permanente sin motivo
El día miércoles 15 de junio realice una compra y despues de eso me llego un correo de aviso de suspensión permanente de la cuenta. Tengo algunos pagos pendiente en mercado pago y siempre eh sido puntual en pagos y soy constante en compras. Realice consultas que aún no han sido respondidas. Ojalá m…
Solucionado 05 de JulioQuiero una solución ya, mercado libre
Realicé una compra por dos neumáticos, la entrega se retraso y no había respuesta delvendedor. me dieron un plazo para decidir que elvendedor respondiera o se anulará la compra. después de 40 dias, sin respuesta, decidí suspender compra. a lo q. M.libre, se comprometía a devolver el pago que se …
Publicado 19 de JunioEnvio no recibido, sin respuesta
Realice una compra un dia sabado especificamente porque promocionaban que se enviaria en el mismo dia (de otra manera no realizaba la compra). pague el costo que implica este tipo de envio y el mismo dia a las 23.20hs me cambian el estado a "no pudimos entregar tu paquete", me contacto con el vend…
Publicado 19 de Junio