Historial de compra no aparece
Buenas tardes el pasado sábado 18 realice una compra de dos paquetes de papel picado ,y hoy en día no me aparece mi historial de compra
Publicado 21 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devolucion de mi dinero mas gastos
Compré el 13-06 2 memorias para una comp***dora con un costo total de $ 13.[números],40 x mercado libre con envío gratis. No me llegaron, me envian un email a ultima hora con excusas, me contacto con el supuesto repartidor para reprogramar para el dia siguiente, y nada, me contacto con el vendedor …
Solucionado 07 de JulioNo me llego el reloj
Buenas tardes! compre hace más de tres meses un reloj curren store. hasta la fecha no tuve novedades de mi entrega . hice varias consulta la última me dijo una srta llamada celeste que estaba en colombia. cuando llegara a argentina me lo enviaban por correo argentino. les dejo mi mail. Diego…
Solucionado 07 de JulioSin.poder comprar
Todos los artículos que antes he comprado ahora aparecen como agotados .. ? que pasa ? gracias por responder soy de guatemala centro américa
Publicado 21 de JunioEstafa
Hay un e*****dor [nombre] sussini . Segun ezequiel gonzalez le jaquearon la cuenta de ml . Vendia cubiertas. Decia gratis el envio. Pero mas abajo detallaba que habia que depositar el envio a un cbu a nombre de este tipo. [números] pesos por dos cubiertas y [números] por 4 cubiertas. Obviamente se…
Publicado 21 de JunioSistema de mercado libre no me deja responder al reclamo
Realicé una compra de repuestos para mí automóvil, un kits de precasps no fué el correcto para el modelo, entonces no pude realizar la etiqueta de devolución de ml ya que la misma solo puede usarse si devolvía todos los repuestos...en fin...me comunique con la ayuda de ml y al final me indicaron qu…
Publicado 21 de JunioMe están sacando dinero que no deben por que trabajo con mercado libre
Que dice debón en el bco de [números] pesos ya dos veces las siglas pertenecen a envios y yo no tengo mercado libre y no compro nada el cui figura es [números]
Publicado 21 de JunioSeguimiento de minpaquete
No se que paquetería es el número de pedido es [números] y el número seguimiento qynmx[números]yq quiero saber q paqueteria es y saber si ya llego porq no puedo verificar porq no se cuál paqueteria es
Publicado 21 de JunioEstafa
El día 16 de junio del presente,, realicé una compra de un artículo, en la empresa mensionada, hasta el día de hoy, no he recibido alguna notificación de la compra,, por lo que me parece que fui e*****do, he escrito correos en dos oportunidades, solicitando información, pero nada, el descuento de m…
Publicado 21 de JunioDebito indebido en mi cuenta bancaria
Me descontaron $ [números] de mi cuenta en el banco santander rio. - $ 1.[números],00 debito debin id debin r7zg0qndkr0r7ve9exypoj cuit [números] sucursal de origen [números] - casa central referencia [números] fecha y hora 21/06/[números] - 18:24 hs es algo que yo no compre. E…
Solucionado 26 de Junio