Me debitaron dinero que no autorice
Me debitaron [números]$ y [números]$ con el cuit [números] que me aparece como e***** de ml, si me pueden ayudar a solucionar, les agradezco!
Publicado 30 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Envio con entrega sábado
Hola estoy esperando un envio , ya son las 19 hs y no llega. Me pueden informar? gracias
Solucionado 04 de AgostoEstafa
Hola hoy en la mañana hice una compra de un secador de pelo marca gama y no me aparece en mis compras pague $[números].7 con tarjeta de debito
Publicado 30 de JulioNo me deja crear una cuenta
Es mi primera vez que quiero abrir mi cuneta pero no me deja ingresar con mi correo me dice que ya intente demaciadas veces y era la primera vez que lo ingresaba
Publicado 30 de JulioNo puedo iniciar secion
Cambie de celular u no puedo iniciar sesion me dice que lla tengo cuenta vin culada
Publicado 30 de JulioFigura deuda imposible con mercado libre
Hola.! me comunico por que me figura que tengo una deuda con mercado libre lo cual. Es imposible que deba algo a esta empresa por que las compras que eh realizado fueron con bebito, y tarjetas de credito la cual tengo al dia y no debo. Ademas mercado libre no te manda nada sin un pago realizado, pi…
Publicado 30 de JulioSesión sin cerrar en equipo roto
Mi celular se dañó y no pude cerrar mi cuenta. Cómo inicio sesión desde mi equipo nuevo?
Publicado 30 de JulioNo puedo iniciar mi cuenta de mercado libre
No puedo ingresar a mi cuenta me dise que tengo iniciada la sesión en otro dispositivo
Publicado 30 de JulioRevisión de reputación
Hice una venta que no pudo entregarse de inmediato. Se le informó al cliente que debería esperar. El producto ya llegó y está en condiciones de ser entregado, pero hubo un reclamo de cancelación, lo cual afectó mi rep***ción. O sea que el cliente tendrá su producto, y yo un perjuicio de rep***ción.
Publicado 30 de JulioCambio de celular y no entro a mercadolibre
Cambie de celular y no puedo entrar a mercado libre, cada que intento entrar, me dice que estoy vinculada con otro celular. Pero ya cerré todas mis sesiones y nomás no entro. Ni siquiera dan algún número para ser atendido. Así que de ninguna manera puedo entrar. Tengo una compra que hice, con un pa…
Solucionado 06 de Agosto