En mi nuevo celular no puedo abrir mi cuenta de mercado libre
Cambie de celular pero en el nuevo no puedo iniciar secion en mercado libre
Publicado 01 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me han pagar cuotas de mercado crédito. no sé de qué se trata
Quiero dar bajar a mercado crédito. Me pide pagar cuotas qui ni sé de qué se trata.
Solucionado 02 de AgostoNo puedo iniciar secion
No puedo cerrar seción por qué borre la aplicación y cambie de cel y dice que tengo que cerrar seción y no me deja entrar a my cuenta
Publicado 01 de AgostoExrtravio de celular
Extravie mi celular sin embargo al app en el celular y la comp***dora no me permite adjuntar mi dni
Publicado 01 de AgostoNo puedo verificar
Me piden verificar y al hacerlo me dice que no reconoce el dorso de mi dni y ahora no puedo seguir intentando la verificación y estoy afuera son poder ingresar a mi cuenta
Publicado 01 de AgostoDeuda inexistente
Me llegó carta documento de un abogado mario torres diciendo que me encuentro en el veraz mercado libre, el carta no menciona ni el monto ni porque la deuda. Tiene mis datos. Y cabe recalcar que yo no realice ni hice ninguna compra. Me comuniqué con ellos me pidieron mi dni y les dije que no se los…
Publicado 01 de AgostoSolución a mi pedido
Hola mi reclamo es lo siguienteel día 22 de julio hice una comprá de un artículo y hasta el día de hoy no me dan ningún resultado no se nada del producto no se ni el seguimiento q me dijeron q me hiban a darme..espero una pronta respuesta...
Publicado 01 de AgostoNo puedo cerrar sesión de mercado libre por ninguna parte
Quise hacer mi pago a mercado pago y nunca entro el pago. Este proceso lo hice durante muchos dias y siempre me salía la leyenda de que algo salió mal. Al pasar los días y que no podía realizar el pago pensé que desinstalando las aplicaciones y volviendo a instalarlas se podía arreglar el problema.…
Publicado 01 de AgostoNo me deja validar mi cuenta y no tengo acceso
Intente vender y cometí errore sin tener conocimiento soy nuevo en vender les pido una disculpa me suspendieron la cuenta y ahora me pide que la valide y no me deja hacerlo me interesa mi cuenta ya que tengo con ella varios años por favor ayuda y gracias saludos estaré atento a su respuesta
Publicado 01 de AgostoVendedor -24 Store - No me llego el producto y me aparece descontado dos veces e
Aùn no he recibido el producto en mi domicilio, ni ninguna respuesta ..cual es el inconveniente?.me dijeron 10 dias desde la compra...ya pasaron casi 20..lo hice a traves de market place tienda bnanecesito el producto urgente..compra nro. [números]-[números]-[números] .almohadilla electrica silfab …
Publicado 01 de Agosto