No me toma la foto del dni la aplicación naranja x
Porque no me deja sacar la foto del dni en la aplicación naranja x
Publicado 05 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me deja abrir secion en teléfono nuevo motorola
No me deja abrir seción en nuevo teléfono motorola ya que me indica que tengo una seción abierta en teléfono samsung que extravié y necesito cerrarla pero ya le intente de varias formas y no me resulta
Solucionado 10 de SetiembreNo puedo desvincular mi cuenta de otro disposito
Buenas tardes necesito ayuda quiero entrar a mi cuenta de mercado libre y me aparece q tengo que desvincular mi cuenta del dispositivo anterior.y no se como hacerlo me podrían ayudar?
Publicado 03 de SetiembreNo me reconoce facial
Tuve un accidente en mi cara y ahora no reconoce mi contorno facial
Publicado 03 de SetiembreNo puedo entrar a mi cuenta
No puedo ingresar a mi cuenta porque cambie de celular y no lo tengo a la mano para cerrar sesion
Publicado 01 de SetiembreNo puedo desvincular mi cuenta del dispositivo dañado
Hola buenos días. Hace uno días que mi celular dónde tengo mi cuenta de mercado libre se descompuso y no me deja ingresar a la cuenta mediante otro dispositivo ya que no cerré seción. he estado intentando pero no puedo. Mi preocupación es que no he podido realizar mi pago mensual y tengo muy poco…
Publicado 01 de SetiembreMi soup mark prende todas las luces y no anda
Mi sopera, prende, selecciono el programa y cuando quiero qje inicia empieza a prender todas las luces y no hace mas nada. Ayuds
Publicado 01 de SetiembreNo puedo entrar
Quiero en trar a mercado li re y me dice q mi cuenta esta abierta en otro dispositivo y no puedo serrarla como le ago
Publicado 01 de SetiembreDeseo volver a mercado y que a ella le den de cosas es muy triste y aparte no es
Hoy amanecí muy deprimida recordando todo lo que me pasó estas personas no tienen corazón yo acudí a esta plataforma cómo era acudido a varias para que mi palabra sea escuchada realmente no entiendo lo que está sucediendo ellos no les importa no me han enviado ni un mensaje ni una disculpa ustedes …
Publicado 31 de AgostoBloqueo de tarjetas, yo lo solicite por el robo de las mismas
Se bloquearon las tarjetas a petición mia requiero dar cancelar la supensión, para dar de alta mis nuevas tarjetas ya que mercado libre no puede efectuar mis cargos por compras a plazos.
Solucionado 30 de Agosto