No puedo entrar
No puedo iniciar mi sesión dice que ya la tengo abierta en otro dispositivo
Publicado 08 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre no contesta mi reclamo
Tuve problema con una compra de unos tenis me quedaron grandes por lo cual abrí teclado en mercado libre para du devolución, pedí ayuda a mercado libre y me contactarían supuestamente antes del 6 de septiembre pero ya es 8 y no tengo ninguna respuesta
Publicado 08 de SetiembreEstafa por una supuesta cuenta de mercadolibre (cuit 30703088534)
En el día de ayer recibí cuatro mails a mi correo de hora entre las 18 y las 18.02, donde supuestamente autorizo a través de home banking/banca electrónica para empresas la aprobación del debin al cuit [números] (mercadolibre s.r.l.) donde se me descuenta un monto de [números] pesos de mi cuenta . …
Publicado 08 de SetiembrePagar mercado libre y no puedo entrar ami cuenta
No puedo entrar ami cuenta y a finales de este mes necesito pagar $[números] ese es mi motivo
Publicado 08 de SetiembreDebin de mercado libre
No entendía porque cada vez que entraba a mí home banking tenia menos plata, me fijé en los últimos movimientos y me salto que tenía pagos de "debin" no entiendo mucho que es pero tenía el cuit de mercado libre, hay una manera de que me devuelvan el dinero? si me ayudan con este problema se los ag…
Publicado 08 de SetiembreNo puedo abrir mi cuenta
Tengo problema no puedo ingresar medice k hay un dispositivo con el cual está abierto y no es así necesito recuperar mercado libre mi cuenta para poder pagar un dinero k debo se los agradezco mucho espero respuesta inmediata
Publicado 08 de SetiembreNo puedo imprimir la hoja que me enviaron para la devolución
Ise una devolución de una encubadora de huevos que no cumplía con su función me respondieron que la regresa aló que respondí que lo aria pero el problema aquí esque no puedo imprimir la etiqueta por qué me aparece que algo salió mal y no puedo imprimir la porque no aparece nada para poder aser la…
Publicado 08 de SetiembreNo puedo accesar a mi cuenta, no se que paso
No puedo accesar a mi cuenta de mercado libre. la semana pasada realize una compra, me dijeron que no pudieron entregarla y me devolvieron el dinero. Desde entonces no puedo accesar
Solucionado 23 de SetiembreNo puedo accesar a mi cuenta, no se que paso
No puedo accesar a mi cuenta de mercado libre. La semana pasada realize un pedido, el cual me dijeron que no pudieron entregar y me devolvieron el dinero, desde entonces no puedo accesar a mi cuenta.
Solucionado 08 de OctubreMercado libre tiene mi dinero retenido
Tengo un cargo preaprobado en mercado libre desde hace 5 días y no hay manera de poderlo cancelar, mercado libre no tiene número de contacto ni algún correo al que pueda cancelar, ya hablé a mi banco para cancelarlo porque ya me aparece como cargo pero me dicen que tiene que ser por medio de mercad…
Publicado 07 de Setiembre