Baja calidad
Quisiera devolver mi compra porque no es de la calidad que esperaba
Publicado 08 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26139 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre no actualiza mis datos
Tenia una deuda con mercado libre, estaba en situacion 5 y la pague a principios de agosto de este año. Mercado libre jamás actualizó mis datos en el bcra y veraz y aparezco todavia como deudora y nadie me contesta. Me dicen que me tengo que comunicar con el area de cobranzas que solo se maneja por…
Publicado 08 de SetiembreEstafa o virus
Me llega un código de verificación del número [números], al que desestime. Voy a mercado libre y me aparece en notificaciones que tengo que actualizar el numero de teléfono para no perder la cuenta. Me resultó extraño porque hago compras y la tengo activa. Igualmente desestime ambos mensajes.
Publicado 08 de SetiembreAsociar numero telefono a mercado pago
No logro asociar mi teléfono con mercado pago. voy a la web, cambio la contraseña, me la toma, toma todos los datos exacto, pero si cierro sesión y vuelvo a entrar no registra mi número de celular.
Publicado 08 de SetiembreNo puedo descongelar
Está congelada y no puedo hacer uso de ella
Publicado 08 de SetiembreMercadolibre se burla de vos
8 de setiembre de [números]: mercadolibre invisibiliza publicaciones de un día para el otro: como "mercadolider" vendiendo mínimo 1 diario, hace 3 semanas que estoy vendiendo 1 semanal cosa que sólo ocurría en el [números] cuando empecé. así es como encontré que mis 5 publicaciones principa…
Publicado 08 de SetiembreAyuda
Buenas tatdes no puedo abrir app mercado envio y no termi e de cargar documentos de mi vehiculo. quiero terminar proceso. gracias
Publicado 08 de SetiembreMe suspendieron flex hace 40 dias y nadie se hace cargo
Me suspendieron la cuenta de envios flex debido a una falla en la integración de sus sistemas de sincronización. Mi cuenta mercadoplatinium de 10 años hace 40 dias no puede ofrecer flex y nadie se hace cargo. contacte a ignacio dalcol de mercadolibre y nunca me volvio a contestar. es terrible l…
Publicado 08 de SetiembreMercado libre no me devuelve el dinero de una compra hace 22 dias
Compra realizada el 18 de agosto con promesa que llegaba al otro dia, no solo no llego sino que cancele la compra y me prometieron la devolución del dinero recién el 8 de septiembre. Hoy es 8 de septiembre y no tengo forma de reclamar la devolución del dinero a mercado libre. Compra # [números]. Un…
Solucionado 13 de SetiembreSuspencion
Hace 2 años me suspenden la cuenta sin decirme porque . Y uno necesita la cuenta para trabajar .. Y nunca responden mi reclamo ni te explican el porque
Publicado 08 de Setiembre