No me deja ingresar a la cuenta de mercadolibre
Mi antiguo celular se descompuso y tuve que cambiar de celular pero no me deja ingresar ya que según está abierto en el otro celular
Publicado 09 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26139 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me suspendieron sin razón alguna
Ustedes nomás me suspendieron sin tener razón y después ya no dicen nada porque es eso???????????????
Publicado 09 de SetiembreLa aplicación no reconoce mi rostro
Quiero hacer una compra lo cual no puedo por qué me pide que registre mi cuenta así que pide mi usuario clave pero al último pide reconocimiento facial ya intenté varias veces pero en ningúna me reconoce quiero saber que hacer por qué tengo dinero en mi cuenta de mercado pago y por lo mismo no pued…
Publicado 09 de SetiembreBloquearon mi cuenta
Mercado libre y mercado pago bloqueo el uso de la cuenta walterpopy[números], sin nuingun motivo, nunca dfa una respuesta siempre manifiesta , el que tiene ganas de contestar, que lea los terminos y condiciones.
Publicado 08 de SetiembreProblema al publicar un producto a la venta
Buenos días, cuento con un problema al publicar mi producto en mercado libre me sale "ha ocurrido un error, intente más tarde.
Solucionado 13 de SetiembreNo puedo ingresar a la cuenta
El teléfono lo tuve q reiniciar y se restableció de fabrica ahora no puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre y mercado pago
Publicado 08 de SetiembreCupón de descuento
Me dieron un cupo de descuento y me lo quitaron
Publicado 08 de SetiembreEstafa de mercado libre
Hola necesito solucionar una e***** que me hicieron, todos los meses me estan descontando $[números] de mi cuenta cuando no eh realizado ninguna compra estos meses por favor necesito solucion gracias.
Publicado 08 de SetiembreDevolución mercado libre
Realice una compra de un mother, el producto lo pase a retirar por un puesto pickit y cuando llegó a casa y lo abro no era lo que había comprado. Inicio el reclamo y me indican que antes del día 8 de septiembre me van a responder, ya estamos terminando el día y aún no obtuve respuesta
Publicado 08 de SetiembreNo estoy de acuerdo de usar mi ine
No estoy de acuerdo con poner mi ine yo ya llevo varias compras y nunca e tenido ningún problema, yo creo que se desvirtúa lo que lo que se tenía como contenido de privacidad que se había confiado
Publicado 08 de Setiembre