No puedo volver con mi natigua cuenta
Cambie el teléfono y no me deja instalar mi cuenta desde hace dos días dice que no es mi clave y no verifica mi rostro tengo dinero y mercado credito
Publicado 12 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26138 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problema con el punto de pickit
Hice una compra de un repuesto qué me llegó en tiempo y forma al punto de pickit de moreno ecuador [números], pero el comerciante se nego entregármelo pese a todas las políticas de entrega de mercadolibre, puse a un amigo para que lo retirara y le exigió mi dni físico no le basto con la fotocopia, …
Publicado 12 de SetiembreMe cobraron plata de una devolucion de un comprador
Hice una venta por mercadolibre de un producto usado, el comprador nunca leyo que era usado y pidio devolverlo. Hable con ml por telefono y me dijeron que ponga mediacion que yo no perderia ni un peso. Pero ahora me cobran el envio del producto, porque yo use el servicio!!! el que lo uso fue el com…
Publicado 12 de SetiembreMe debitan plata sin compra alguna
Recién me llega aviso de debin a mí cuenta de ahorro x $[números] de mercado libre srl cuit [números]... No realice compra
Solucionado 28 de SetiembreEspero rembolso del dinero
Compre un smart start system. Botón de encendido y apagado. Para mi unidad, pero el modulo salio dañado, el botón se ilumina en azul pero no se mantiene encendido el vehículo. espero respuesta. Gracias
Publicado 12 de SetiembreRobo de paquetes y violación de etiquetas
Buen dia. Resulta que el dia 7 de septiembre a las 12:36 hrs realicé el envio de un producto nuevo siento un monitor de pc por un costo de $[números].00 en una agencia en morelia. El día de 11 de septiembre llega el producto y el comprador me tacha de fraude comentando que le llego una caja pequeña…
Publicado 12 de SetiembreDesactivar reconocimiento facial
Quiero desactivar el reconocimiento facial de la app para poder entrar desde el ordenador, porque no me deja, solo puedo entrar desde el móvil.
Publicado 11 de SetiembreProblema con reconocimiento facial
No puedo iniciar sesión en mercado libre, mercado pago y tengo que realizar los pagos de mercado pago y no me acepta el reconocimiento facial
Publicado 11 de SetiembreCambiar el numero de telefono
Necesito cambiar el nútero de telefono
Publicado 11 de SetiembreDebin var sin explicacion
Hace un mes realicé una compra de menos de [números] pesos, con una tarjeta de debito. Hasta el dia de hoy me siguen llegando, registrado en los movimientos de mi cuenta, que mercado libre me descuenta de [números] o [números] pesos con lo de debin var [números].... desvincule mi tarjeta con merca…
Publicado 11 de Setiembre