Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Necesito k me kiten una pribacidad k ustedes activaron, necesito andar mi cuenta de mercado libre en mis telefonos manejo triple cuenta, xk manejo varios dispositivos, yalos tenia y ahora kiero agregar mi cuenta xk reinicie mis telefonos y no he podido, necesito tenerlas y k kiten la privacidad, de…
Publicado 14 de SetiembreEl problema es con los costos de envío, están re zarpados, hace tiempo que no compro por la plataforma de mercado libre por los costos de envíos, compro en las tiendas online de las mismas empresas que publican en mercadolibre y pago un 60 por ciento menos por el envío. además pago a mercado libr…
Publicado 13 de SetiembreDesde hace mucho tiempo e intentado publicar una venta en mercado libre, pongo todos los datos del artículo fotos y descripción y al momento de finalizar, cuando se colocan nombres, cédula, dirección y demás. Pongo guardar y publicar y no pasa nada, se queda ahi y no se publica mi aviso. Que puedo …
Publicado 13 de SetiembreLlevo un tiempo tratando de ingresae a mi cuenta [email protected], mi celular se quedo en colombia por lo tanto no puedo ingresar estando en el exterior no puedo ingresar a la cuenta, pongo la cedula y mis datos y dicen que no son mis datos porfavor una solucion, att: daniel fernan…
Publicado 13 de SetiembreBuenas noches mis cordiales saludos tuve un problema en mi mercado libre no tengo acceso por lo cual perdí la clave de mi correo pero tengo el numero afiliado no me llegan los código correcto para acceder
Publicado 13 de SetiembreNo puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre ni a mercado pago, me dice q la clave ya venció y q tengo según una sesión abierta en otro celular y no es así, y voy a tener problemas para mis siguientes pagos.
Publicado 13 de SetiembreNo puedo imprimir mi etiqueta de devolución se abrió un chat de reclamo en mercado libre y cuando le doy en imprimir etiqueta automáticamente me envía al chat de reclamo
Publicado 13 de SetiembreHola, lo q me sucede es q no puedo crear una cuenta de mercado libre. Cuando ya tengo listo el ultimo paso q es crear la contraseña, me sale "¡ups! hubo un error inténtalo de nuevo más tarde" quiero comprar un producto q esta en oferta pero no podre parece
Publicado 13 de SetiembreRecibí un mail con una notificación de debin aceptado el 11/09/22 a las 19.16 por un importe de $[números] con el número de mí cbu. Comprobante [números]. El cuit del cobrador es [números]. Lo busqué y corresponde a mercado libre. Yo no hice ninguna compra y en mí cuenta tampoco figura. Evidentemen…
Publicado 13 de SetiembreSoy la de la cuenta de mercado y no me deja entrar porque olvidé mi clave, puse que se me olvidó y me mandaron un código, luego me mandó a reconocimiento facial y resulta que no me conoce?
Publicado 13 de Setiembre