Me pidieron dinero por entregar
La persona que entrego mi pedido pidió dinero por hacer la entrega porque dice que la dirección que le mandaron era incorrecta y se tuvo que salir de su ruta para entregarme
Publicado 21 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cuenta suspendída
Hola hace un par de días me suspendieron mi cuenta por "comportamientos inadecuados " en el chat me habían dicho que eran 72 horas de suspensión. pasaron esas 72 horas y aún sigo con mi cuenta suspendido, soy mercadolider platino y no puedo vender hace días. mis clientes me preguntan que pasó. e…
Publicado 21 de EneroQuisiera reanudar una compra en mercado libre
Cancele una compra en mercado libre y me gustaría reanudar la compra
Solucionado 06 de FebreroDevolución de artículo
Buenos dias quiero regresar un artículo que llegó como yo lo pedí.
Publicado 21 de EneroDemora de envio
Hola.. El día 17 de enero hice una dos compras las cual me debió haber llegado el día 19..ya que fue compra full.. Me dieron el código de seguimiento mel[números] en una.. Ambas no las puedo seguir desde ningún lado..ya que no corresponden a ningun transportista conocido.. Al día de la fecha toda…
Solucionado 26 de EneroDemora de envio
Buenas tardes..el día 17 hice unas compras, las cuales mendeberian haber llegado el día 19..estuve todo el día esperando y me actualizaron la fecha por demora. Al día 20 de enero..estuve todo el día..y tampoco llegó.. Necesito que me faciliten el número del transportista, para poder pregúntarle a q…
Solucionado 26 de EneroSuspencion de cuenta
Hace unos días me llego la notificación de la plataforma de mercado libre donde decía que había publicado la venta de un vehículo.. (el cual yo no publique nada). aclaro yo no vendo ningún artículo.. Yo solo compro en la plataforma.. Revise la venta del vehículo y es de otra persona... Pero aparec…
Publicado 21 de EneroPara recuperar mi cuenta me piden escanear la cédula
Buenas noches, quiero utilizar mercado libre solo para comprar soy persona natural y verificar mis datos con mu número de cédula, pero como tengo tiempo sin usarla ahora que voy a realizar unas compras pide foto de cédula ambas caras . Es delicado con tantas cosas que se ven hoy en día y un docume…
Publicado 21 de EneroMercado libre
Compré un celular, hoy lo fui a retirar el embalaje estaba roto y el producto que compre no vino, me comunico con la empresa y me sierra el reclamo, con la respuesta que no van a devolver el dinero. Que hable con la persona que me vendio para llegar a un acuerdo ya me habían bloqueado la cuenta por…
Solucionado 26 de EneroMi compra nunca llego
Mi paquete figura como entregado en mercado libre, pero nunca me llegó, comenze el reclamo pero solo me dijeron que el transportista recibio la palabra clave siendo que yo nunca se la dije ya que nunca llegó a mi domicilio, por lo que perdí mi dinero y mi compra.
Publicado 21 de Enero