Están pidiendo foto de mi cédula de ciudadania
Fui a hacer una compra por tarjeta crédito y al validar datos se me solicita escanear mi cédula de ciudadanía...no estoy de acuerdo con el tregar foto mi mi documento de identidad
Publicado 25 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No sé que me cobran
No sé que me cobran , ni quien me cobra , solo me aprecio un debin de esa cuit , y nunca autorice esa operación ,quiero mi dinero nuevamente
Solucionado 30 de EneroMe debitaron 10000 pesos debin
El dia 24 de enero tengo un debin de [números] pesos que no realice
Publicado 25 de EneroForma de pago de la deuda
Mi nombre es diego leonel lorente dni [números]. Tengo un problema en el veraz x una deuda con la empresa de mercado libre.. Hace ya como un año.. Pero esta misma yo e querído abonarla hace bastante tiempo.. el problema es que no se como hacer.. porque la empresa suspendio/cerro mi cuenta. No pud…
Publicado 25 de EneroNo puedo ponerme en contacto con mercado libre
Intento realizar una compra y me sale que me han suspendido la cuenta "porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones" y que para reactivarla me ponga en contacto cuando le doy me manda a como contarme la única opción disponible es por email pero no me da respuesta para escribir u…
Solucionado 26 de FebreroNo aparece mi producto en venta en el catálogo
Desde la noche de ayer estoy tratando de subir un producto a mercadolibre para venderlo, me puso mil trabas y al final lo tuvo que subir mi pareja atraves de su cuenta, luego de que completo todo lo que pedía la página para la información del producto nos dimos cuenta que por la búsqueda no aparecí…
Publicado 25 de EneroNo puedo usar mercado pago
Me suspendieron mercado libre y mercado crédito nose por qué motivo
Publicado 25 de EneroReclamo cerrado por no cumplir las normas de devolución
El vendedor dice que devolví otro producto pero yo si mande lo que me llegó, y no me regresan mi dinero ya que dice que el paquete no cumplió con los requisitos para la devolución, no se problema de quien sea, entiendo que pueda ocurrir este problema algunas veces pero en mi caso no se que hacer ya…
Publicado 25 de EneroNo procesan los pedidos mde mercado libre
Hice un pedido full de mercado libre el 10 de enero del [números] y me decía que seria enviado el día 14/01, después que seria enviado el día 24/01 y ahora dice que hasta el 26/01. Así esta de mal la plataforma. Yo soy cliente frecuente pero con esas cosas dejare de usar la plataforma y encargare m…
Publicado 25 de EneroNo puedo hacer más compras por no tener curp
Soy brasileño en mexico, y ya he efectuado dos compras pero ahora me pide que valide la cuenta (curp) aunque no tengo ninguna identificación mexicana. Mi e-mail y teléfono ya fueron verificados. Tengo registrado dos reclamos el primer "caso #[números] de 11 de diciembre de [números]" cerrado pero s…
Publicado 25 de Enero