No puedo entrar a mi cuenta
Solo quiero recuperar mi clave no tengo el mismo número de teléfono ya e intentado de varias formas y no recibo ningún mensaje
Publicado 15 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cuenta cerrada
Buenos dias sres de mercado libre un placer saludarles, bendiciones, tengo una gran duda la marca dior denunció 4 de mis publicaciones bien las mismas se eliminaron, pedian certificado que me autorize a vender su marca obviamente acá en venezuela quien va a certificar eso para ustedes no es un sec…
Publicado 15 de FebreroRecuperar todo de favorito
Los productos en favoritos se me borraron y me interesa los productos quisiera recuperar los productos
Publicado 15 de FebreroMercadolibre se quiere quedar con mi placa de video y mi dinero !!!!!!!!!!!!!!!!
Realice una venta de una placa de video por mercadolibre el dia 28 de enero del [números] y al otro dia me cancelaron la venta por lo cual es muy raro que el paquete llege al otro dia donde la entrega del mismo lo hice a ultima hora del dia y al otro dia llego el paquete y cancelaron la compra hab…
Solucionado 03 de MarzoEstafa
Mi nombre es antonella soy de comodoro rivadavia. Chubut. Realice una compra por $[números]mil pesos. A una tienda de instagram. Cuando comienzo a preguntar cuando lo despachaban me bloquearon. El nombre a quien le transferi es julian [nombre] rodriguez chazarreta. Luego de hacer público lo que me …
Publicado 15 de FebreroError en producto y ml no devuelve el dinero
Realicé una compra por mercado libre, me entregaron un producto que no se ni para que se usa. El cliente me trató re mal cuando la culpa era de ellos. Mercado libre resolvió que me quede con el producto y me devuelven a la tarjeta la plata. La compra es de noviembre, y me siguen verseando diciendo …
Publicado 15 de FebreroPerdí mi teléfono tengo mi
Perdí mi teléfono tengo el correo no me deja recuperar dice que mi contraseña venció
Publicado 15 de FebreroRepartidor pide número de cédula
El repartidor de mercado libre me pidió el número de la cédula para poder entregarme el paquete, al insistir le propuse introducirlo yo misma. Nadie me informó de esta obligación y quisiera saber si es legal y si pueden hacerlo. Gracias
Publicado 15 de FebreroNo encuentran mi domicilio y no se comunican a mi número
Hola, buenas tardes. Compre un producto y puse bien mis datos de mi domicilio, jamás tuve problemas de este tipo y más si es aquí en mercado libre. Me dice que no pueden encontrar mi domicilio, tampoco se han comunicado conmigo y puse mi número de teléfono, ¿qué se puede hacer en estos caso? muchas…
Publicado 15 de FebreroNo recibí mi paquete
Buenas tarde necesito saber quién recibió me paquete porque me figura entrega y no lo recibí con nombre y apellido y dirección por favor es muy importante el paquete
Publicado 15 de Febrero