Notebock nueva con bateria agotada
Hace un mes compre una notebook, y con el uso compruebo que la bateria no carga, esta como agotada, efectuo el reclamo al vendedor y no obtengo respuesta
Publicado 16 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Descuento de iva quiero devolucion
Realize una venta por mercadolibre de un producto usado por el valor de $80.[números] (número de operación [números]) el día 02/01/[números] y recibo el dinero en la cuenta mercadopago. El día 07/02/23 me descuentan automáticamente sin mí consentimiento $[números],26 (operación [números]) de los …
Publicado 16 de FebreroEstafa
Me hackearon el tel y me sacaron plata de mí cuenta a demás de pedir un préstamo en mercado libre que no lo hice yo y me lo descontaron desde mercado pago
Publicado 16 de FebreroSuspención de cuenta
Quiero saber el motivo por el cual suspendieron mí cuenta para vender sin ningún aviso. Siendo que sigo usando mercado pago y también seguí comprando por ml.
Solucionado 04 de MarzoEstafa
Me hackearon el tel me sacaron plata de la cuenta y sacaron un préstamo a mí nombre en mercado libre donde hoy descontaron por mercado pago lo que había hice varios reclamos y no hay una respuesta
Publicado 16 de FebreroVulnerados mis derechos como vendedor
Mi inconformidad está relacionada con el manejo que mercado libre le dio a la devolución de un producto venta # #[números] ya que permitió que el cliente final nos lo devolviera y nos tocó reembolsarle el dinero. El equipo llegó en mal estado (golpes, raspaduras, peladuras y empaques dañados) gener…
Publicado 16 de FebreroEstafa mercado libre
Desde hace varios meses me están debitando dinero del cuit [números] perteneciente a mercado libre, siempre con el mismo cuit
Solucionado 22 de FebreroNo mandaron guía
Estoy teniendo problemas para realizar un envío de producto ya q servientrega me pide la guía q mercado libre manda por pdf
Publicado 16 de FebreroQue se haga cargo mercado libre para que la empresa vendedora me haga la entrega
Buenas compre un auricular jbl, por medio de mercado libre, el 27 de enero y nunca me lo enviaron al día de la fecha 16 de febrero no ha llegado. El sitio dice que el vendedor no preparo el pedido, la empresa diggit dicen que es culpa de la distribución de mercado envios. Yo sigo sin mi producto qu…
Publicado 16 de FebreroQue estoy bloqueado
Soy repartidor de mercado libre, uso mercado extra, mi cuenta estaba bien, me retire un poco del trabajo y cuando regrese mi cuenta estaba bloqueada, desconozco la razón y no se como hacerle puesto que la necesito ahora para trabajar
Publicado 16 de Febrero