Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
El dia 8.2.23 me debitaron con el cuite de mercado libre un debito de ars 50.[números], que desconozco y no dice quien es el establecimiento. Encima en esa fecha estaba afuera del pais. Quien puedo probar todo lo que digo
Solucionado 10 de MarzoMe figura un débito de $[números] q yo no hice en mí tarjeta de débito número de cuit del cobrador [números] nombre mercado libre srl
Solucionado 05 de AbrilCuando ingreso a mis publicaciones de mercado libre, me sale la siguiente leyenda: parece que no tienes internet... a q se debe?
Publicado 05 de MarzoMercadolibre me suspendio una cuenta platino con mas de 6 años de trayectoria la cual ha sido perfectamente manejada y nunca habia presentado problemas, la verdad vi que me informan que hice algo que va en contra de las politicas de mercadopago, sin embargo doy fe que ningunos de mis movimientos fi…
Publicado 05 de MarzoTrate contactar en mercado libre para denunciar a uno de sus repartidores por acoso... Se culminó la entrega y todo bien pero el repartidor ha seguido llamando y molestando.. Ya lo bloque en llamadas al celular y después comenzo a llamar por whatsapp, que igualmente bloque... Este es el número [nú…
Publicado 05 de MarzoQue mi paquete ya tiene una semana y dice recibimos tu compra en el distribución de ml
Publicado 05 de MarzoHe comprado un producto en mercado libre una almohadilla eléctrica. Se debitaron el pago de mi cuenta banco santander, tarjeta de débito terminada en [números], el importe es de $[números],78, cancelé dicha compra, mercado libre, dijo que devolvió el dinero el 2 de marzo, en mi cuenta santander, no…
Publicado 05 de MarzoMe dicen que tengo una deuda con mercado libre necesito saber cuánto es
Publicado 05 de MarzoNo puedo bajar el tiket de mercado envios.y ya perdi mas de [números] pesos.me gustaria.que le devolvieran el dinero.a mi compradora graciela gonzales.que vibe en la plata.y yo enviarcelo por correo argentino.attluis.m.o
Publicado 05 de MarzoRecibi 2 debitos en mi cuenta bancaria banco patagonia debin var [números] mercado libre srl $ 5.[números],00 y otro por $[números]. Yo no realice ninguna operacion con mercado libre, urgente exijo devolucion
Publicado 05 de Marzo