Clave
No me toman la clave que ustedes me mandan y tengo que comprar no es la primera vez
Publicado 11 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Daño de producto enviado por mercado envios
Vendi una comp***dora por mercado libre y tuve que usar mercado envios. Al momento de enviarla la misma funcionaba perfectamente...la compradora la recibe y la devuelve diciendo que no funcionaba. A momento de recibirla la caja estaba levemente golpeada. La envio a un tecnico, el cual me informa qu…
Publicado 11 de MarzoCompra no recibida
El día 10/03/23 compré a través de mercado libre un par de zapatillas, mediante mercado pago ( efectivo rapipago ), con envío gratis a domicilio " en el día ". alrededor de las 21.00 hs, no habiendo llegado la compra, envié un mensaje al vendedor, me contestó que las entregas se hacían hasta las 2…
Solucionado 16 de MarzoMe cobraron dos veces lo mimso
Buenas tardes, tuve un problema y es que realice una compra por mercado pago en mercado libre, el total fue abonado pero luego me reclamaron ese mismo importante más intereses como si no hubiera pagado, a lo que tuve que abonar para evitar que me pongan en el veraz. en síntesis pague dos veces lo …
Publicado 11 de MarzoProblema de pago por pse en mercadolibre
Iba a realizar el pago por pse en mercado libre y no me deja, sólo aparece que ocurrió un error.
Publicado 11 de MarzoLadrones
Tengo problemas con una devolución [números] , estuve de vacaciones los días que el comprador inició la devolución, el comprador envio el paquete y le reintegraron el dinero de la venta y yo me quede sin el producto que envié y sin la plata son unos ladrones
Publicado 11 de MarzoMercado libre recomendó al vendedor y fui estafado
Mercado libre me estafo
Publicado 11 de MarzoHice una transferencia a quien no era
Hola envié una transferencia a un contacto con el un alias,y resulta ser q ese alias era igual al de otra persona y me equivoqué. Mandé la transferencia a una persona desconocida. Por favor ayúdenme se lo ruego.
Publicado 11 de MarzoProblema con mercado libre .no me devuelven el dinero. se hacen los desentidos
Hice mis reclamos en varias oportunidades, pero no me brindan una soluciòn. se quedaron con mi dinero. elisa barth, dni nº [números], telefono nº [números] [números]. necesito una solucion al problema planteado y no quiero ser derivada de oficina en oficina. Mi dinero o el producto que quiero …
Publicado 11 de MarzoNo puedo retirar la devolución sin el reconocimiento facial
Compré un producto con tarjeta en un solo pago, como no me quedaba bien lo devolví y me reintegraron el importe pero para usarlo o retirarlo necesito hacer un reconocimiento de rostro que no puedo hacer! quisiera me reintegren el dinero por el mismo medio que hice la compra como hacen todas las pa…
Solucionado 16 de Marzo