No ha llegado lo que pedi
Buenos dias realice una compra hace dias atras la cual pague el 6 de marzo para fecha posible de llegada dia 10 a 11 de marzo es decir 4 dias habiles y hasta la fecha presente no me llega mi pedido
Publicado 18 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26134 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que me devuelvan lo que es mio
Hola buen día!! mi reclamo es porque tengo 2 debito que yo no hice de las fechas 11/03/23 ,con un importe de $[números] y la otra es de la fecha 12/03/23 con importe de $[números] , necesito que me devuelvan porque me aparece ese cuit de su cuenta que es [números] y dice debito debin id debin . Gr…
Publicado 18 de MarzoPago pre aprobado cobrado
Buenas noches, hice una compra de un producto en mercado libre, pagué con dinero que ingresé en mercado pago, al realizar la compra me dijo que no se había realizado la compra, pero si se cobró la cantidad, al revisar mis compras me aparece como pago pre aprobado, nunca me había sucedido, tengo mie…
Publicado 18 de MarzoMercado libre bloqueo mi cuenta sin razon
Necesito que mercado libre desbloquee mi cuenta nuevamente para poder operar en el sitio, el dia 16 de marzo publique un articulo a la venta y ak publicarlo, a los minutos se bloqueo la cuenta y se me cerro la sesion, y al intentar iniciar sesion nuevamente me aparece sl siguiente mensaje: bloqueam…
Solucionado 19 de MarzoMe aparece deuda con mercado libre en el centro de deudores
Hola me aparece una deuda con mercado libre en el centro de deudores pero yo nunca he hecho una compra en mercado libre si he visto productos y todo pero nunca he realizado una compra
Publicado 18 de MarzoDébito no autorizados
Me encuentro con 2 débito de mercado libre que nunca autorice, una con fecha 15/02/[números] $[números]. Y otra $[números] con fecha 7/03/23, necesito una respuesta urgente o dónde debo hacer reclamo correspondiente
Publicado 17 de MarzoNo me enviaron numero de seguimiento
Hice una compra de zapatillas con mi tsrjeta de credito y quedaron en mandar por msil el numero de seguimientp del envio....no recibi ningun mail.....y no puedo ver si mi compra llega o no
Publicado 17 de MarzoLa estafa de mercado envíos!
Obligan al vendedor a hacerse cargo de tener que facturar un servicio (mercado envíos) que no brinda y al que ellos te obligan a usar. Es una e*****. Por ese servicio que el vendedor no brinda y al que esta obligado encima le caen iibb, ganancias e iva
Publicado 17 de MarzoCompre célular y no me lo mando mercado libre
Compre un celular y solo me mandaron el cargador, hice el reclamo, mande ma evidencia y me cerraron el reclamo que no se podría hacer nada.
Publicado 17 de MarzoNo puedo ingresar error cédula
Hace mucho no utilizaba mi cuenta, ingresé para hacer una compra pero me mandaron mal el link y compré lo que no era, generé la devolución y solicité el reembolso, ahora cuando intento ingresar me dice que tengo error en mi cédula, pero no me deja corregirla , no me deja entrar a la cuenta absoluta…
Publicado 17 de Marzo