Que mi producto aparezca como entregado
Pedí un celular ya me llegó, pero aparece en camino no aparece como entregado.
Solucionado 31 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26134 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Falta de restitución de parte de mercado libre
Había vendido un iphone xs max a una persona cristian german pérez lo devolvió y me saco todos repuestos yo reclamé la batería que le mandé de repuesto que estaba afuera del celular y vino rota eso reclamé xq era lo que tenía a la vista. No solo eso cuando quiero ponerlo en marcha el técnico me dic…
Publicado 19 de MarzoMercado libre me aparece que entregaron mi paquete y aun no me lo entregan
Pedí unas cosas por medio de mercado libre el martes 14 de marzo y me avisan que me ba yegar del viernes 17 de marzo al martes 21 de marzo y hoy sábado 18 me meto a mi cuenta de mercado libre y me aparece el paquete como entregado y aun no me ha yegado
Solucionado 04 de AbrilQue me devuelva el dinero inmediata mente
El vierne 17 hice una compra de lunas tarjetas itunes, con mi tarjeta bancaria, me cancelan el pedido,voy yo exijo que me devuelvan y inmediata mente mi dinero así como ustedes lo recibieron instantánea mente ,y ahora tengo que esperar hasta que quieran o celeste la gana ,hablado con mi abogado me …
Publicado 19 de MarzoRechazo mi pago kn tarjeta de debito
Intentw hacer mi pago kn mi tarjeta de debito y me aparecia qcontactara ami banco para resolver el problema aje se debe esto si mi tarjeta si tiene fondos??
Publicado 19 de MarzoNo puedo entrar a mi cuenta
No puedo entrar a mi cuenta desde la app del teléfono
Publicado 19 de MarzoRestablecer contraseña
Hola buenas noches, el problema que tengo es que no me llega el email para restablecer contraseña
Publicado 19 de MarzoSuspensión de forma permanente de la cuenta
Hola mercado libre suspendió ya me cuentas de manera permanente hace ya 6 meses y apelé y apelé y nada, el motivo que me dan es totalmente absurdo, jamás tuve un reclamo y me rep***ción estaba en verde, pagaba todos los impuestos de mercado pago y estaba al día en todo, realmente hice una inversión…
Publicado 18 de MarzoValidar dni
No me permite validar el dni , ni en mercadolibre ni en mercadopago.
Publicado 18 de MarzoTu cuenta tiene restricciones que no permiten realizar el cambio de titularidad
Quiero cambiar la titularidad de mi cuenta y mercado libre no me deja por qué:tu cuenta tiene restricciones que no permiten realizar el cambio de titularidad.
Publicado 18 de Marzo