Reclamo paquete
Quedaron en enviarme unos de las empresa que vennden en mercado mi paquete el día 17 más o menos por urbano . Me dicen que el paquete está desde el 15 en urbano
Publicado 28 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26132 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No acepta el reconocimiento facial
Cuando deseo ingresar a mercado libre me exige el reconocimiento facial y cuando realizo el reconocimiento me niega el ingreso por ende necesito acceder para realizar unas compras urgentes
Publicado 28 de MarzoSolicito reintegro del monto abonado a "mercado libre" por cancelación de compra
Con fecha 27 de ayer, 27 de marzo, realice una compra on line en mercado libre. De manera inmediata, la empresa debitó de mi cuenta bancaria el importe correspondiente. Pero instantes después, encontré un articulo que superaba al recientemente "comprado", por lo que hice lo propio con el segundo ar…
Solucionado 13 de AbrilDescuento doble
Me están descontando un teléfono celular 2 veces
Publicado 28 de MarzoNo puedo realizar compra
Quiero hacer una compra en mercado libre con la tarjeta y no puedo me rechaza y tengo disponible 67 mil
Publicado 28 de MarzoComunicarme con el vendedor para el envío de la nevera
Compra de una nev****y no me he podido comunicar con el vendedor para el envío
Publicado 28 de MarzoMercado libre chile no respeta reglas de compra protegida
Hace unos días compré unos productos en mercado libre de chile con envío full.uno de esos productos venía el frasco quebrado y muy mal embalado..los vidrios y el aceite derramado entodo en interior. Afortunadamente no me accidente porque tuve sumo cuidado para abrir el envoltorio q era apenas una …
Publicado 28 de MarzoBloqueo de cuenta injusto mercado libre
Hace unos dias devolvi un producto que llego defectuoso hice todo el proceso para devolverlo todo bien hasta ese momento cuando vi que ya me habian regresado el dinero entre a mercado pago para sacar mi dinero me pedian que verificara con mi cedula para poder retirar mi dinero lo hice acto seguido …
Publicado 28 de MarzoNo envío de factura ni respuesta del vendedor
Hice una compra por mercado libre, previa consulta de envío de factura con ruc, por que es para la escuela pública, al confirmar lo de la factura, lo compro pago y llega el producto. La factura no, consulto por mensajeria interna y no responde el vendedoror, no hay teléfono ni direccion donde re…
Publicado 28 de MarzoHice una compra hace casi 6 meses, el vendedor no despachó nada y ya ni contesta
Por medio de mercado libre mandé a importar un par de discos de música. pasaron más de 5 meses y el vendedor no envió nada. dice que uno de los dos está trabado en aduana, pero hace rato que no responde ninguna de mis consultas. hace un par de semanas quise cancelar la compra y no puedo, dado qu…
Publicado 28 de Marzo