Cambio de correo
Cambio de correo
Publicado 29 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26132 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Correo perdido
No puedo entra a mercado libre porque mi cuenta venció, para la re activación me dice que me envían un código al correo que tengo inscrito, pero ahí esta el problema, la plataforma starmedia y latinmail ya no existen, por lo cual no la puedo abrir, además creo haber olvidado la contraseña, el corre…
Publicado 29 de MarzoMercado libre no reconoce mi rostro
Tengo cuenta en mercado libre hace ya por lo menos 5 años. Ahora inventaron lo del reconocimiento facial y el sistema no reconoce mi rostro. Parece que hay mucho ****tinta inventando boludeces para justificar su sueldito
Publicado 29 de MarzoNo puedo hacer el reconocimiento facial que me piden
No puedo entrar a mercado libre uruguay a mi cuenta porque me piden reconocimiento facial y mi camara esta rota necesito una solucion ya que hace mas de 1 semana que me pasa esto quiero que me den otra solucion para demostrar que soy yo la que quiero entrar a mi cuenta
Publicado 29 de MarzoAlejandro gabriel benitez ureña , alias alejandroburena , e.s.t.a.f.a.d.o.r
Me estafó un usuario con poca actividad de venta.el user se llama alejandro gabriel [nombre] ureña , alias alejandroburena h***s://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-enciclopedia-de-motos-en-moto-34-fasiculos-de-espana-_jm#position=24&search_layout=stack&type=item&tracking_id=98b2cac9-4f79…
Publicado 29 de MarzoNo puedo hacer el reconocimiento facial que me piden
No puedo entrar a mi cuenta de mercado libre uruguay ya que me piden reconoccimiento facial y en mi pc esta averiada la camara . Necesito una solucion urgente ya que tengo avisos publicados y no puedo hacer nada de nada. Espero contestacion y solucion. Muchas gracias
Solucionado 03 de AbrilDevolución de dinero
Parece que la aduana retubo el pedido
Publicado 29 de MarzoProducto inservible
Hice la compra de una bocina, y me llegó ayer, pero el aparato no funciona abrí un reclamo, y pidieron que carrera el reclamo para poder hacer la devolución, y lo hice. Pero quiero hacer la devolución y al final para que salga la etiqueta para la devolución marca error. yo lo único que quiero es q…
Publicado 29 de MarzoNo recepción de email como segundo paso de verificación
Quiero ingresar a mi cuenta. Olvide contraseña. Mandan codigo al telefono celular y al pedir una seguiente verificacion mandan al correo vinculado a la cuenta otro codigo. Mail que nunca llega. Por lo tanto no puedo ingresar a mi cuenta. gracias, espero solucion inmediata.
Publicado 29 de MarzoCambio de cuenta a otro país
Quiero registrarme en mercado libre en ecuador, pero no puedo porque dispongo de mercado libre en méxico, el inicio de sesión de mercado libre méxico no puedo hacerlo porque ni dispongo de número telefónico en méxico por lo que no permite ni eliminar ni poder crear en ecuador una cuenta de mercado …
Solucionado 03 de Abril