Me bajaron el nivel dos veces
Buenas tardes, me bajaron dos niveles, nosé que problema tienen, de seguir así deberé cambiar de plaforma. porfavor corregirlo. saludos
Publicado 03 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26132 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Consulta por devolución
Buenos días, eealice una devolución de un producto por andreani, pero sigue figurando en mi cuenta co.o que todavía lo devolví, que tengo que hacer? encima no me dieron comprobante se la devolución porque tenían un problema para imprimirlo. Espero respuesta, gracias.
Publicado 03 de AbrilUrgente
Del día 16 de marzo que hice una compra y hasta el día de hoy no tengo ninguna novedad hice la cancelación del producto pero me dijeron de que solo se cancela si llego a rechazar el producto al llegar en seguimiento veo que está en la distribución de loma de zamora hoy ya es abril y nada de que me…
Publicado 03 de AbrilNo acepta mi cédula
No acepta mi cédula
Publicado 03 de AbrilSuspencion
Me.suspendieron mi cuenta y me decían que tenía que esperar 24 hrs ya van a para 72 y nada los agentes son super groseros no me explicaron bien mis dudas ya demás en cortaron la conversación
Publicado 03 de AbrilMercado libre no expone mis publicaciones en los listados de busqueda
Vendo en el sitio me cobra altisimas comisiones y otros porcentajes de comisiones mas por promociones, ofertas, etc. hace tiempo que estoy notando que mis publicaciones de algun modo el sitio las activa (en ese momento genero ventas) y luego de un dia para otro, se detienen las ventas y no genero …
Publicado 03 de AbrilDevolvi un producto y no me reintegran el dinero
El dia 18 de marzo realice la compra de un lente fotografico usado, el cual recibi el dia 22 de marzo, y no cumplia con el estado y funcionamiento descriptos, por lo cual inicie el reclamo numero [números] , con la consigna " la calidad del producto no es la que esperaba", adjuntando fotos y descri…
Solucionado 08 de AbrilNo puedo poner acuerdo con el vendedor en mis publicaciones
Hola, necesito que me activen la opción de retiro en persona ya que de lo contrario se encarece mucho la venta de mi producto y el vendedor no va a realizar la compra, gracias ya que cuando son cercanos a mi domicilio puedo cordinar la entrega y no hacerselo tan pesado al comprador
Publicado 03 de AbrilMi ine me la rechazan
Subo mi foto de mi ine y me la rechazan y mi clave ya caduco solo quiero que me ayuden cuanto es mi saldo
Publicado 02 de AbrilQuita de nivel
Me bajaron de nivel. Y mi última compra fue hace 1 mes y media. Quiero el nivel 4 como lo tenia
Publicado 02 de Abril