Estafa
Me realizan un débito de [números].[números] pesos a nombre de mercado libre srl y jamás realice esa transacción
Solucionado 15 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Descuento indebido
Me están haciendo hace varios meses el dibito automático desde mi cuenta de mercado pago a melipayments-collectionattempt que yo desconozco haber echo y/o pactado un débito con ellos
Publicado 15 de AgostoNecesito validar mi identidad para poder acceder a mis compras
Hola yo me cree una cuenta hace poco de mercado libre y realize un pago de un producto, todo normal hasta que no me deja revisar mis compras porque me salta un mensaje de " no podés continuar porque sos menor de edad", y el mensaje no se quita y tampoco me deja verificar que si soy menor de edad, m…
Publicado 15 de AgostoNecesito solucionar
Yo realice varias compras que fueron aprobadas por mi tarjeta, y ya me estaban por llegar y no se por qué motivo me cancelaron los envíos
Publicado 14 de AgostoPosible estafa
En mi home banking figuran 6 debitos inmediatos con el nombre de "db. Inmed [números] mercado libre s.r.l.. desconozco las transacciones
Publicado 14 de AgostoMe estafarón
Hola, me estafó un comprador, ahí le paso los argumentos. al recibir el paquete solo escribe “faltan monedas publicadas”, y le dan el dinero y me anular la compra. no fue así, le armé una publicación con base en otras dos, porque el comprador ya me había comprado, pero quería los dos lotes, ent…
Publicado 14 de AgostoNo me deja entrar y mi camara no sirve para reconocimiento facial y tendoncuando
Nome reconoce reconocimiento facial y no me deja entrar y tengo unos pedidos ahí en proceso
Publicado 14 de AgostoCerraron mi reclamo en mercado libre
Compré 7 productos en mercado libre, todos debían de llegar el 12/08 pero al abrir el paquete solo llegaron 5, y cuando hice el reclamo no me dieron solución, solo cerraron el reclamo y no me devolvieron mi dinero
Solucionado 22 de AgostoMercado libre pide ine para comprar
Mercado libre pretende que para comprar cualquier cosa le proporcionemos pasaporte o ine, es evidente que tienen un negocio mas grande con esa base de datos que no les preocupe perder clientes. Mucho cuidado !!!!! olvidense de mi como cliente.
Publicado 13 de AgostoSuspendieron la cuenta
Me suspendieron la cuenta
Publicado 13 de Agosto