Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26129 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

No agrega domicilio

No me deja agregar el domicilio, ya lo intente muchas veces y al momento de darle aceptar no me deja agregarlo

Publicado 16 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Me sacan el 40 % de una venta

Vendi un articulo usado al irrisorio precio de $[números] y m l libre se quedo con el 40 % de la venta !!!!.y los $[números] me los da a los 14 dias de que la persona recibe el objeto (o sea a los 17 mas o menos ).son unos e*****dores !!! ya no se puede vender ahí y hacen lo que quieren porque …

Publicado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Débito sin autorización

Recibi un correo que me debitaron $10.[números] de mi cuenta bancaria sin autorización de este cuit [números]

Publicado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Fecha de entrega modificada por mercado libre

Realicé una compra hace 2 días, la pedí para que llegara directamente a una agencia de mercado libre, justamente para evitar este tipo de problemas ya que no iba a a poder recibirla en mi domicilio, el status de la compra marcaba que llegaba el día de hoy cosa que no sucedió, lo que me molesta es l…

Publicado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

No puedo completar la compra

Quiero hacer una compra y llego hasta la instancia q dice ya casi es tuya, se tilda y no completa la compra y tampoco me deja salir de la app. Tengo q reiniciar el telefono

Publicado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Mercadopago me está cobrando una deuda inexistente de la empresa melipayments-co

Mercadopago me está descontando dinero de mi cuenta de mercadopago con cuotas anuales de $[números],37 (ya llevan dos meses descontandome dinero de mi cuenta ) por una deuda con esta esta empresa: melipayments-collectionattempt no sé el motivo por el cual me descuentan este dinero, o sea el orige…

Publicado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

No me deja ingresar mi barrio

No me deja agregar mi barrio en donde dice *****ia, entonces sólo me aparece un barrio de todos los calles en mi localidad, y pues no me parece justo ya que pues todos los barrios tienen que aparecer en mercadolibre, y no puedo hacer un pedido porque no aparece ese barrio

Publicado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

No me deja poner mi colonia

Mercado libre no me deja poner mi *****ia y solo aparece un barrio de todos los que hay en mi localidad, al yo poner mi barrio se elimina el nombre de mi barrio

Publicado 15 de Agosto
Reclamo a Mercado Libre

Suspension de cuenta y retencion de dinero

Estimados, he publicado una notebook, el cliente al otro dia de recibirla, inicio una mediacion para solicitar la devoluion de la misma, indico que recibio el producto en caja cerrada de fabrica, pero que el cargador no era el original, me devolvieron la notebook, a los tres dias de haberla reci…

Publicado 15 de Agosto
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