Tengo mi dinero retenidi ase 3 meses
Tengo mi cuenta suspendidaa y mi dinero retenido nesecito ayuda
Publicado 19 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre no se hace cargo de mi devolución yo cumpli con la devolución
Bueno sigo esperando una respuesta de mercado libre sobre el dinero del celular devuelto ..mercado libre,el vendedor el del correo me e*****ron con la devolución que no llego mercado libre se lava las manos y se quedaron con mi plata ..pido q se me devuelva la plata ..
Publicado 19 de AgostoEstaf@
En mi caja de ahorro del bna, me aparece un ""debito inmediato "" que nunca he autorizado y consta como datos del cobrador : mercado libre - cuit [números] es una e*****. pido se anulen esas operaciones y se me reintegre el dinero.
Publicado 19 de AgostoHistorial de preguntas y respuestas
Tiempo atrás podíamos acceder al historial de preguntas realizadas desde siempre en nuestra cuenta. Esto resultaba para mí una herramienta muy útil dado que me servía para retomar compras analizadas pero no ejecutadas con anterioridad con un proveedor dado. Me llamó la atención cuando esta herramie…
Publicado 19 de AgostoNo puedo ingresar a mi cuenta
Por más que intento ingresar la app me dice que no hay conección de internet más sin embargo tengo muy buena conección de wifi
Solucionado 18 de SetiembreMe suspendieron en mercadolibre por cancelaciones de ventas a gente sospechosa
Me suspendieron la cuenta para vender permanentemente por hacer 4 cancelaciones a usuarios sospechosos, me marcaba q estaba un 14 % de cancelaciones, lo demas impecable, a pesar q tenia todas calificaciones positivas tenia la rep***cion en rojo, pero ya sabemos q para ponerte rojo es normal, ya q t…
Publicado 18 de AgostoProblema para poner mi direccion
No puedo poner mi dirección ya puse mi código postal y no aparece mi *****ia y no puedo hacer una compra
Publicado 18 de AgostoProblema para enviar ubicación
Cuando ingreso mi ubicación para que me envía el paquete, no me deja, me dice que no se pudo enviar los datos, intente de nuevo, me dice el mapa. Agradecería mucho su ayuda para verificar porque no puedo enviar mi ubicación.
Publicado 17 de AgostoMercado libre estafa a los vendedores de productos
Vendí un producto en perfecto estado mercado libre se demora mas de lo normal en entregarlo lo trasportaron mal y llegp roto a su destino y ahora obviamente la.persona lo devolvio y no me quieren pagar la venta lo unico que responden es que lo resiva roto es un producto de un precio de $[números] y…
Publicado 17 de AgostoMe sacan dinero en concepto de "pago con transferencia" mercado libre
Me vienen debitando de mi cuenta en banco galicia montos relativamente pequeños pero en forma permanente: "pago con transferencia mercado libre [números] [números]", el 19/08/[números] por $[números]; el 22/ 7 y el 18-6 por $[números]; el 13/6 por $[números], y asi siguiendo. ¿cómo freno esta e****…
Publicado 17 de Agosto