Reclamo
Reclamo de un crédito q no me devolvió mercado credito
Publicado 18 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devolucion de un celular
Compre un celular a fisrsdt label, empresa de mercado libre, el celular vino fallado, me indicaron como hacer la devolucion y me explicaron que cuando verificvarna que el porducto habia llegado en condiciones me devolvian el dinero...nunca me devolvieron el dinero porque dicen que no estab el celua…
Publicado 18 de SetiembreMe cambiaron la fecha de entrega y no ubiera comprado de saber que llegaba en ot
Hice una compra que deberia llegar hoy ahora me dice que me daran una nueva fecha de entrega, pero con nueva fecha de entrega no me sirve, compre por que llegana hou 18/09/[números].
Solucionado 18 de OctubreEstafa de las 5 tareas
Hola mercado libre quería decirles que entre a una página que supuestamente son de ustedes y que invertí una cantidad de dinero y me pidieron una tarea muy alta qué sobrepasa mis fondos no creo que sea verdad al principio llegaron depósitos pero después no creo que me den se que es e***** quisiera …
Publicado 17 de SetiembreEl seguimiento de mercado envíos no sirve!
He intentado acceder a la página de mercado envíos para hacer seguimiento a un paquete, pero el sistema no funciona adecuadamente. Cada vez que trato de validar el recaptcha, aparece el mensaje de error: "error para el propietario del sitio web: el tipo de clave no es válido." este problema me i…
Publicado 17 de SetiembreNo me permite imprimir la etiqueta de devolución
Quiero devolver un producto que ya no necesito y ya me aceptó la devolución, el problema está en que al momento de querer imprimir la etiqueta no me lo permite, no aparece error ni nada, simplemente elijo esa opción y no la abre por más que lo he intentado
Publicado 17 de SetiembreNo puedo sacar mi dinero ni usarlo para nada
No puedo iniciar sesión en mercado pago por problema de identidad y me rembolsaron un pedido a la cuenta de mercado pago
Publicado 17 de SetiembreNo puedo validar mis documentos porque soy extranjera y no tengo ine
Desde marzo de [números] tengo problemas porque no puedo ingresar a mi cuenta,ya envié todos los documentos que me pidieron y les envié mi Pasaporte y mi FM3 , tudo por correo electrónico, soy estranjera y no puedo validar mis documentos porque me piden INE y un extranjero no lo tiene. Y lo único m…
Publicado 17 de SetiembreEstafan con el envio a domicilio
Estoy cansada de pagar el envio a domicilio para que despues los de correo argentino se hagan los vivos y no visiten el domicilio. La vez pasada supuestamente no encontraron el lugar, ahora dicen q fueron los mentirosos y nunca fueron. Pago el envio a domicilio y despues tengo que estar haciendo el…
Publicado 16 de SetiembreSuscripcion meli + congelada y cuenta bloqueada,pero me cobran igual la mensual
Mi cuenta y mi suscripcion meli + no la puedo , ocuparla , pero si me cobran la suscripcion de $ 8.[números], sin verme beneficiado de la suscripcion , " no puedo pagar un servicio, que no esta siendo ocupado, necesito comprar, pero no puedo, ademas en la web, no aceptan correo o no recibewn , …
Publicado 16 de Setiembre