Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26129 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

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Me afecta la firma mercado libre

Lo que pasa es que cuándo quiero sacar un crédito personal para sacarme un celular me sale que mercado libre me afecta la firma

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Compra incompleta

Realice una compra de un producto de [números] pesos + garantia de [números]. Utilice 2 medios de pago sin embargo uno pasó (debito) y el otro me dice que no se pudo completar y que elija otro medio de pago, volvi a intentar pensando que habia sido error de dedo al escribir el cvv de la de credito …

Publicado 03 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Pido baja de la central de deudores del bcra por no ser deudora de mercado libre

Mercado libre me reclama el cobro de un supuesto crédito que yo nunca pedí y que fue obtenido por un fraude electrónico. Esto fue en mayo de [números]. Pasaron más de dos años. No me inició demanda judicial porque no tiene ningún documento firmado por mi, ni ológrafo ni digital, para reclamarme. Si…

Publicado 02 de Octubre
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Palabra clave en mercado libre

Hice una compra,que llego a mi localidad y no puedo recibir porque mercado libre se niega a darme la palabra clave

Publicado 02 de Octubre
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Mercado libre, promociones no validas

Recibi promoción con un cupón de descuento de$[números], válido por seis días. lo quise usar, y me dice: "tu usuario no aplica para la promoción". superé el monto mínimo para que sea efectivo el cupón.

Publicado 02 de Octubre
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Cuenta suspendida indefinidamente

Hola. Llevo aproxidamente desde julio tratando de comunicarme con mercadolibre ya que suspendio mi cuenta y hoy estamos en octubre y no logro recuperarla. mercadolibre es una pagina la cual uso bastante y necesito recuperarla. Espero me ayuden por favor.

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Premium complex

Lo que pasa es que mi reclamo a fedex supuestamente ya enviaron mi paquete de un tirante de arrastre izquierdo y mercado libre no me ha confirmado si mi paquete que devolví ya le llegó a su dueño porque todavía me lo están cobrando desde el día 3 de septiembre no he tenido respuesta porfavor

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Mercado Libre es cómplice de cliente estafador

Un mal cliente me compra una batería de herramienta cerrada en blister de fábrica y al recibirla el cliente abre reclamo que no funciona y que es de otro amperaje al que fábrica selló, abro mediación y Mercado Libre devuelve el dinero al cliente y me deja con una batería fallada de menor amperaje. …

Publicado 01 de Octubre
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Me estafaron solo quiero cerrar esa cuenta

Me pidieron poco dinero para ingresar luego mas para continuar por saldo insuficiente y luego una cifra mas elevada y pague y ahora quieren que envíe mas para poder retirar lo que invertí solo quiero cerrar mi cuenta hay , eliminarla para olvidarme de esta pesadilla y hay no me da opcion para cerra…

Publicado 01 de Octubre
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