Quiero encargar algunas cosa
Descargue la aplicacion tengo cuenta y me olvide la contraceña pedi el codigo de verificacion me lo dan al codigo pero no me permite verificarlo
Publicado 05 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafados por mercado libre
Nos e*****ron a traves de mercado libre nunca nos entregaron la compra y me debitaron [números] , esta gente no controla sus vendedores que utilizan la plataforma
Publicado 05 de AbrilMercado envíos obligatorio
Quiero vender una bici usada y me obligan a usar mercado envíos. No puedo embalar una bicicleta y menos desarmarla. Son un desastre.
Publicado 05 de AbrilLos representantes de atencion de mercado libre por chat y mensajeria
Buenas, hace 17 años que tengo una cuenta de vendedora en mercado libre. Estoy cansada de que los representantes de atención me corten la comunicación cuando pido explicaciones y no me den la posibilidad de seguir escribiendo. yenniffer gisell *¡hola!
Publicado 05 de AbrilNo veo mi devolución de dinero
El producto que compre ya no está disponible y no me an renbolsado mi dinero
Publicado 05 de AbrilMercado libre no atendio mi reclamo
Hola ! tras preguntar sobre rne y rnpa de un edulcorante que ya habia sido prohibido por anmat varios vendedores no dejaban publicar mis preguntas .reclamé dicho bloqueo a mercado libre .y quedaron en comunicarme una solucion . Sigo esperando
Publicado 05 de AbrilMercado libre no entrega
Compre un lavarropa no me llego . Figura la comopra como cancelada por el vendedor,pero me debitaron la plata pq en mercado de pago sigue activa. Ya escribe mil veces nadie me atiente q desastre
Publicado 05 de AbrilUsaron los datos de mi tarjeta mercado pago
Me aparece un pago que no hice a la marca adidas y yo no hice ese pago, robaron los datos de mi tarjeta. necesito me devuelvan el dinero y cancelen mi tarjeta. inten7o desconocer el pago por la aplicación y no avanza, no se puede hablar con nadie.
Solucionado 10 de AbrilNecesito eliminar mi cuenta suspendida de mercado libre
Tuve una cuenta alterna de mercado libre que fue suspendida por supuestas infracciones, el problema es que ahora me está afectando en la cuenta principal de mi negocio puesto que esta registrado el mismo rfc y ya me suspendieron también argumentando que por tener la misma información y ahora tengo …
Publicado 05 de AbrilNo me deja poner mi domicilio
Tengo varios días que no puedo poner mi domicilio para comprar mi producto y que me llegue, solo marca error en el codigo postal, el domicilio es el que tengo dado de alta y de hecho aparece automatico cuando inicio sesion pero al querer confirmar una compra me lo pide y marca error
Publicado 05 de Abril