Desaparecieron mis favoritos
Desaparecieron mis favoritos. ya cerré sesión , desintalé la aplicación y aún nada.
Publicado 04 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Pedido no entregado en domicilio indicado
Tengo 3 pedidos pendientes de entrega y fui muy especifica y detallista en informar domicilio y horarrios y no tuvieron en cuenta los detalles y ahora estoy sin mis pedidos que aguardo desdel el martes. Por favor, neecesito una pronta solucion.
Publicado 04 de DiciembreEstafa de mercado libre
Debito recurrente a mi cuenta bancaria. Estafa
Publicado 04 de DiciembreEnerfit mercadolibre no se hace cargo
Compré en mercadolibre de la empresa enerfit una bicicleta fija enerfit [números] en setiembre de [números], y dejó de funcionar el 3 de diciembre de [números]. No puedo hacer ningún reclamo.
Solucionado 26 de DiciembreNecesito que eliminen una afectación injusta en mi reputación de ventas
Hola como están? ya son dos ventas en el que las compradoras realizan el reclamo de que no le llegó el producto pero si le llegó. En la última la compradora realiza un reclamo de que no le llegó el producto (el cual me afecta la rep***ción) pero luego a solo minutos después escribe por la mensajerí…
Publicado 03 de DiciembreIgnoran mi reclamo y no cumplen el reintegro completo
Hice una devolucion de dos productos como se me informo pero al momento de la devolucion solamente me reintegraron el monto de un solo producto
Publicado 03 de DiciembreEstas dos empresas me salta qué tenga deudas con ellos pero no yo reconozco esta
Estas dos empresas me salta qué tenga deudas con ellos pero no yo reconozco estas deudas por que nunca use ni tuve contacto con ellos por la cual ahora no puedo sacar préstamo o adquirir productos con mi recibo por que según ellos yo les debo dinero pero no me dicen ni cuanto ni desde ciando
Publicado 03 de DiciembreDinero bloqueado
Realice una venta la cual fue entregada con exito y aun no me liberan el dinero
Publicado 03 de DiciembreMercadolibre se niega a aceptar devolucion por arrepentimiento
Compre un zocalo de poliuretano para puerta y me llego en un color que no esperaba. Quise devolverlo (esta intacto y sin abrir) y se abrio un reclamo, en donde luego mlibre me dice que el producto llego en el color correcto y me pide cerrar el reclamo (y si cerras el reclamo te dice que perdes el d…
Solucionado 07 de DiciembreEstafa
Me debitaron de mi tarjeta ,santander . 18.[números],87. Y yo no efectúe ninguna compra. El día 29 del 11 . Como puedo reclamar?
Publicado 02 de Diciembre