No aparece mi venta
Envié un producto por que me decían que ya estaba pago que me acercará al servientrega más cercano lo envié y después de 2 días desapareció mi venta y productos enventa
Publicado 23 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Incumplimiento en la entrega fijada
Buen día, el día 19 de diciembre oficialice una compra de in caballete por mercado libre colombia con la plena confianza en lo que leí acerca de la entrega mart7es 22 de diciembre, lamentablemente no me cumplierón y hoy 23 de diciembre al seguir la entrega me dice q mi paquete llegará entre el …
Solucionado 28 de DiciembreNo me sirve el tratamiento
Compré un tratamiento de 6 meses, completo el tratamiento y no hay resultados, y el trato era q si no había resultados se me devolvia el dinero,
Publicado 23 de DiciembreSuspención injustificada de cuenta
Hola, me suspendieron la cuenta sin ningún motivo, casi nunca vendo, pero traté de realizar una venta de una funda de violín y me la cancelaron y además me suspendieron la cuenta permanentemente, no es justo, tenía aún muchas mensualidades por pagar en mercado crédito, estaba al corriente, y ahora …
Publicado 23 de DiciembreNesecito q llegue el paquete hasta mañana
Hola buenos dias realice una compra en mercado libre con el fin de q llegue para hoy o máñana y nada...me figura q esta en proceso de clasificación...nesecito saber si me va llegar el paquete..cracias y buenos dias
Publicado 23 de DiciembreCambiaron la fecha de entrega el mismo día que se debería de llegar
Hay forma de que mi pedido llegué en tiempo y forma, sin que me cambien la fecha de entrega
Publicado 23 de DiciembreCambiaron la fecha de entrega el mismo día que se debería de llegar
Me cambiaron la fecha de entrega, 5 días despues de la fecha que mencionaba antes de comprar. Compre ahí por el día de entrega, ya no necesito el producto para después. Ni siquiera voy a estar en esas fechas. Y tengo que realizar zar la compra nuevamente. Da coraje que hagan esos cambios y se muest…
Publicado 23 de DiciembreNo me deja comprar ¿por qué?
Me sale un anuncio que dice: algo salío mal reíntentar
Publicado 23 de DiciembreMe cerraron mi reclamo de mercado libre
Muy bien xompre un estereo y me llego por que fue envió en 24 horas me llego el domingo 20 de diciembre del [números] pero llego dañado y ese mismo día pedí devolución y se hizo un reclamo pero enseguida mercado libre me lo cerró diciendo que ya no estaba en sus parámetros y que lo tenía que pagar …
Publicado 23 de DiciembreMe vencen los puntos sin saber porque y sin saber como aprovecharlos
Compro bastante en mercado libre y siempre me descuentan muchos puntos au estando activo en las compras ahora estoy en nivel 5 a punto de pasar a nivel 6 pero me informan que a fin de mes me descontarán [números] puntos sin saber porque y tampoco se como puedo evitarlo ya que no lo informan esper…
Publicado 23 de Diciembre