Insertidumbre
Me suspendieron la cuenta con dinero por irregularidades que solo ello conocen
Publicado 24 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Por suspensión
Por que me suspendieron del plataforma si nunca deje nada que deber nada no entiendo por que si compraba yo bien
Publicado 24 de DiciembreMercado full no se hace responsable de la perdida de piezas en su bodega
El dia 19 de diciembre entregue a bodega full dos cajas bajo el envio con numero [números] con un total de [números] piezas, al procesarse mi envío solo contabilizan 72 piezas perdiendo mas de [números] piezas , solicite aclaración y solo me responden que nunca llegaron las piezas, aun cuando tengo…
Solucionado 30 de DiciembreTu entrega se demoró
Compre este lunes una fuente de poder fanton power, tenia entrega "full" y me informaron que mi pedido llegaría el día siguiente o a mas tardar el miércoles de la misma semana. El caso es que me acaban de informar que mi pedido se retraso no uno ni dos dias... Sino entre 5 o 6 p***s dias, sin conta…
Publicado 24 de DiciembreProducto que no me llega
Bien me reclamo seria el siguiente , yo el día 21 de diciembre realize una compra en mercado libre y antes de comprarlo me decía que al otro día osea 22 de diciembre me llegaría el producto pero no me a llegado nada y encima mercado libre me figura como " tu producto está por salir " " tu entrega e…
Publicado 24 de DiciembreImposible ingresar a mercadolibre
Me robaron el celular entonces compré uno nuevo y cuando quise entrar a la cuenta mercadolibre resulta que me obliga a mandar un sms al número de teléfono que me robaron y ya no puedo recuperar, el sistema es malísimo porque eso le puede pasar a cualquiera
Solucionado 28 de DiciembreEtiquetas en revisión de 48 hrs
Me sale etiqueta en revisión de 48 hrs, no entiendo porque pasa si he realizado ventas con normalidad toda la semana y ahora e salen con esto, solo quiero saber si es normal y qué pasa si me cancelan las etiquetas o las ventas, esto me perjudica muchísimo, no es justo. En verdad requiero una soluci…
Publicado 24 de DiciembreMercado libre no quiere devolver el total de mi producto
Soy vendedor de merdo libre el 15 de noviembre se vendio un silla para hacer abdominales la envie cuando la recibio le pregunte que si le llego bien y la compradora dijo que llego bien y a los 15 dias me contacta que como le podia hacer para devolver la silla que porque no es lo que esperaba y esta…
Solucionado 25 de DiciembreNo llego en la fecha acordada
Compré mi producto porque la fecha de entrega era para el 23 de diciembre, pero no llego y ahora dice que llegará hasta el 28 de diciembre. Me urge tener el producto el día de mañana (24) y no se puede hacer nada para que llegue antes
Publicado 23 de DiciembrePaquete no recibido
El estatus dice que el paquete ya ha sido entregado en el domicilio pero nunca llegó.
Publicado 23 de Diciembre