No puedo crear una nueva cuenta
Buenas noches. Soy venezolano residenciado en perú, intento crear una cuenta con mi carne de extranjería y me dice "hay algo mal en el ce, ¡revísalo!" espero pronta respuesta y solución.
Publicado 24 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Compra rechazada y impacta pago en tarjeta
Hola, realice un pago de un celular Xiaomi por 38 mil pesos, la compra no se realizó ya que se rechazó por motivos de seguridad, y aun no me han devuelto el dinero y el monto de la tarjeta se vio reducido, ahora resulta que no puedo comprar por ningún otro medio, la tarjeta es…
Publicado 24 de DiciembreSegundo vendedor me cancela
Esta es la segunda ves que un vendedor me cacela lo q ya pague solo para subir el precio al producto no se me hace justo lo que están haciendo . Necesito de su ayuda por favor
Publicado 24 de Diciembre..
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Publicado 24 de DiciembreEstafa con mercadolibre para compra de vehiculo
Consulte por una publicación del a compra de un vehículo, nissan versa [números] a muy buen precio me llega un mensaje , que no pueden leer el mensaje que dice: " soy azafata de vuelo y casi nunca estoy en casa, asi que deje el vehiculo y todos los papeles bajo la custodia de mercado envios. he…
Publicado 24 de DiciembrePerjuicio al vendedor porque el producto llegó roto
Vendí un set de copas por mercado libre y una copa llegó rota. Las embalé una por una con protección y a la caja por fuera, con carteles que dicen "fragil". A la vista se notaba que era una caja con copas. Además ofrecí envío gratis por mercado envíos. ¿cómo puede ser que tenga que reponerle la cop…
Solucionado 24 de DiciembreReclamo por un ventilador turbo industrial
Comprando un ventilador turbo industrial en la casa hogar tech, se termino la garantía, y el ventilador nunca funcionó, tuvo tres servis que los tres fueron supuestamente cambio de motor el último fue en enero y anduvo una semana y no anduvo más
Publicado 24 de DiciembreEnvie el articulo lo recibieron hace 4 dias y a mi me figura en camino
Envie una compra que me realizaron,la envien en el momento,fue entregada hace 4 dias el comprador satisfecho,y a mi me figura que esta en camino,la envie el 17 de diciembre y la recibio a los 5 dias,no encuentro forma de que tomen el reclamo,gracias
Publicado 24 de DiciembreMercado
Envíe mi producto en perfecto estado y perfectamente embalado .el cliente refiere q le llegó roto...tengo q hacerlo nuevamente..mercado libre no defiende los derechos del vendedor...solo del comprador...solo voy a perder tiempo y dinero yo...a pesar de haber hecho todo correctamente.
Publicado 24 de DiciembreNo puedo visualizar compras que realice hace más de dos años
No se en que momento limitaron los registros de las compras que realice. En este momento me hace falta chequear una compra de más de dos años y no tengo la posibilidad
Publicado 24 de Diciembre