Cambiar mi cuenta de oais
Necesito registrar mi cuenta en otro país y no puedo o también cancelarla y crear una nueva
Solucionado 12 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Fallo logística de envio y fallo de reintegro del importe por devolucion
Buenas tardes. Realicé el 3 de octubre una compra de unas tazas sublimadas por un valor de $12.[números] por mercado libre y el vendedor entregó en tiempo y forma los productos y lo que falló fue la logística de mercado envíos que no cumplió con los plazos de entrega, por lo que lo tuve que devolve…
Solucionado 28 de EneroNo han efectuado el reembolso de mi dinero
Hice esta compra: compra #[números] - 14 de noviembre de un celular movic q32-f[números] huella digital/envio gratis, el cuál resultó con defectos de fábrica e inicié comunicación con el proveedor y mercado libre colombia y se lo devolví al proveedor a traves del documento numero [números] a las 08…
Solucionado 12 de EneroNo puedo recuperar mi cuenta por qué me pide mi número que perdí
Básicamente cuando venía en bicicleta un día empezó a llover y el teléfono que tenía antes se dañó, incluyendo su chip, quedó inutilizado, perdí mi teléfono, mi número antiguo y ahora hasta mi cuenta de mercado libre, pero ya llevo como 3 meses intentando y no puedo recuperarla a pesar de que mi co…
Publicado 27 de DiciembreNo me llega el codigo
No me llega el codigo a mi telefono,para poder acceder a mi cuenta..q devo hacer?????
Publicado 27 de DiciembreProblemas con la dirección
No me deja agregar una nueva dirección, me deja poner los datos pero a la hora de guardar la direccion no aparece y yo ya quiero cambiar de dirección pero no me deja.
Publicado 27 de DiciembreNo puedo abrir la aplicación
Buenas tardes trabajo con mercado libre pero hacen cuatro días que no puedo abrir la aplicación. ya la actualice. la desinstale la instale de nuevo pero no responde de ninguna forma
Publicado 27 de DiciembreAcceso a mi cuenta de mercado libre
Tengo un problema para acceder a mi cuenta ya que perdí mi sim card, cerré todas las sesiones en todos mis dispositivos y tengo activado la verificación de dos pasos. He intentando la verificación de identidad por medio de fotos de la cédula dos veces y me han rechazado el acceso. No tendría proble…
Publicado 27 de DiciembreCompraron con nuestra cuenta! y no hay solucion
Hola! queremos activar la cuenta de .mercado libre y no puedo! mi novia y yo tuvimos el mismo problema que pudieron entrar a nuestras cuentas y hacer compras! y sin aviso nos bloquearon! a los dos! osea no es culpa nuestra que sea tan inseguro ml y obtengan nuestra contraseñas o nose como lo hi…
Publicado 27 de DiciembreSe me borro mis historial de compra de mercado libre
Se me borro mi historial de compras de mercado libre y tengo pendiente de recibir dos compras y una de ellas el repartidor me pidío una palabra clave y no la puedo obtener ¿voy a perder mis compras que tengo por recibir?
Publicado 27 de Diciembre