Me dice que hace tiempo que no utilizo
No puedo ingresar a mi cuenta y me manda nuevos codigos de 6 numeros y cuando lo coloco me dice error
Publicado 30 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26138 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Robo a un vendedor
Realice la venta de un equipo a través de la pagina de mercado libre colombia, todo me fue notificado por correo, pero me informan que dichos correos son falsos y no pertenecen a esta plataforma, mercado libre me informa que no puede hacerse responsable de lo ocurrido pues los correos que me fueron…
Publicado 30 de DiciembreInhabilitacion de la cuenta
Hola buenas noches quiero que me den alguna solucion ya que me suspendieron la cuenta de forma permanente quiero abrir otra cuenta nueva y no me deja quiero dar de baja las cuentas que esten asociadas a mi dni o mail para poder encontrar una solucion ya que no puedo comprar ni enviar dinero a mis a…
Publicado 29 de DiciembreMi pedido no llega
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Publicado 29 de DiciembreMercadolibre a asignado un coste de envió muy elevado en una de mis publicacione
Buen día, soy vendedor en mercado libre colombia, el día de hoy me percate gracias a la consulta de un comprador que me consulto puntualmente que porque una de mis publicaciones tenia un costo de envió mucho mas elevado de lo normal , al verificar efectivamente están prácticamente triplicando el c…
Publicado 29 de DiciembreNo puedo desactivar la verificación en 2 pasos
Quiero desactivar la verificación en 2 pasos de mi cuenta ya que me resulta innecesaria
Publicado 29 de DiciembreNo validan mi identkdad
El detalle borre hustorial de mi bavegador al ingresar a mercado libre me pide validar mi identidad ya que las opciones que da es por msn o llamada ya no tengo el numero registrado, llevo 3 intentos y comenran que no pueden validar mi identidad esperando solución
Publicado 29 de DiciembreReclamo de producto
Nunca me llegó el pedido. Compré dos pulpitos reversibles hace más de un mes...
Publicado 29 de DiciembreNo pude continuar la compra
Di de alta mi cuenta hice todo hasta enviar la foto de mi ife y según me manda una liga para una selfie h***s://auth-identity.mercadolibre.com.mx/account/identity/validation/selfie y no aparece nada en la página y ahora como se que el producto llegara, si no se cumple con lo de la selfie
Publicado 29 de DiciembreVenta con demora
Buenas noches señores de mercado libre, el motivo por el cual me acudí a esta plataforma, es porque tengo dos ventas en demora el uno fue despachada el 7 y el otro 12 de éste mes, y yo de manera cordial y respetuosamente les pido a ustedes a que me ayuden a solucionar a éste problema que nos tiene …
Publicado 29 de Diciembre